使用任务陈述有哪些优点和缺点?

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Anonim

如果制作精良,任务陈述将囊括企业的核心价值观和信念。除了表达公司的目标和目标之外,还有一个有效的使命宣言,即员工遵循的运营和服务标准,以实现这些目标和目标,无论是在制造,客户服务还是公司运营的任何其他要素。一些公司在其使命陈述中塑造他们的口号,格言和其他广告材料。虽然任务陈述可以有几个优点,但是当它们制作不当或者没有反映公司的实际操作时,存在缺点。

优势:图表课程

一个定义明确的任务声明可与黑夜中的指路明星相媲美,它阐明了公司想要旅行的方向。这有利于为员工定义公司的目标,以便他们了解他们想要实现的目标。例如,麦当劳的使命宣言的一部分写道:“……提供卓越的品质,服务,清洁和价值是最好的方式,这样我们就能让每个餐厅的每个顾客都微笑。”这些任务陈述有助于指导日常工作目标,并提供有关公司前进方向的长期观点。

优势:定义关系

有效的使命陈述有助于塑造公司对客户和客户的理念。无论公司提供什么产品或服务,都需要有人购买这些产品,而使命宣言可以表达它如何与竞争对手区分开来。使命陈述描述了公司作为客户的目标,以及它如何计划满足客户的需求。例如,沃尔特迪斯尼公司的使命宣言“我们通过为所有年龄段的人们提供最好的娱乐来创造快乐”,将客户定义为“各个年龄段的人,无处不在”,并承诺为他们提供最好的娱乐可能。

缺点:可能造成混乱

有效的使命陈述需要时间和精力,并真正关注公司想要实现的目标。无效的陈述可能缺乏特异性,也没有为员工提供指导。过于宽泛的陈述不会以原始方式定义公司的精神。例如,一家软件公司的使命宣言是“我们希望向渴望质量的每个人销售软件”,并不具体,“我们希望在所有平台上销售软件产品,包括社交媒体网络,并提供质量对普通电子技术消费者来说价格合理。“

缺点:不切实际的目标会降低可信度

使命陈述通常包括公司的道德或社会价值以及公众如何看待其运营。但如果一家公司的使命宣言过于雄心勃勃,那么它就会损害员工实现既定目标的能力。例如,一家公司进入市场,其使命宣言成为一家价值2000亿美元的公司,并在五年内成为全球领先的公司,可能过于不切实际,并且年复一年地直接影响其员工的士气,那些雄心勃勃的雄心壮志未满足的。虽然使命宣言应该大胆并努力改变文化,但创造切合实际的目标将激励公司的员工远远超过高尚但无法实现的目标。)