员工流动被定义为自愿离职的员工，然后必须更换。营业额以年度百分比显示，因此如果25人离开公司有100人，那么每年营业额为25％。员工经常在其他地方离开公司以获得更高的薪酬，但许多其他因素也会有所贡献，员工流动的负面影响应该激励管理者增加保留率。
招聘过程
2001年发表在“企业家”杂志上的一项研究着眼于酒店员工流动的影响，发现招聘，面试和雇用新员工的高昂代价，以及生产力损失（参见参考资料）。
实际成本
美国劳工部估计，替换离职的工人需要花费33％的新员工工资。这意味着大公司每年可以花费数百万美元用于营业额成本。
缺乏员工
高流动率可能导致缺乏员工来完成公司的基本日常职能。这可能导致过度工作，沮丧的员工和不满意的客户。
生产力的丧失
新员工需要一些时间来加快速度，特别是在复杂的工作中。
客户不满意
对于面向服务的职业，如账户管理和客户服务，高流动率可能导致客户不满意。较新的代表缺乏专业知识和知识，客户无法与某个特定的服务代表建立关系。
