当员工对管理层与员工关系的现状表达不满时,就会发生工业冲突。造成这种不满的原因通常是根据就业合同条款与正常工资支付,工资增长或报酬有关的事项。员工可以以正式或非正式的方式表达这种不满。正式方法是组织的,并且是提前计划的,而非正式方法是自发的和无组织的,通常会让管理层感到意外。有不同类型的正式和非正式的工业冲突。
罢工
罢工是雇员临时撤回服务,违反就业合同。这是一种正式的工业冲突形式,通常由工会组织。 (工会是就业的代表,确保按照规则管理员工的工作条件和收入。)在典型的罢工期间,工会确保没有其他方式获得员工拒绝提供的服务。罢工通常会持续到管理层解决造成这种不满的问题为止。
按章工作
当工人严格按照合同的法律条款工作时,就会发生另一种形式的正式工业行为。他们故意拒绝使用他们的主动权并严格采取行动,就像预先编程的机器一样。例如,护士可能故意拒绝接听专为医生打来的电话(因为她的合同条款不包括电话接听)。速记员可能会忽略她老板对她的命令中明显的语法错误(严格来说,她的责任仅仅是将她老板所要求的任何内容转录给她)。由于工作与规则不违反任何正式的合同条款,因此很少带来惩罚。但是,它自然会减慢工作进度。
旷工
当员工故意拒绝向工作场所报告时,旷工是一种非正式的工业冲突形式。旷工并不总是工业冲突的标志,因为员工可能因伤或疾病而无法上班。因此,工业冲突缺勤只会增加一个组织因工作人员因个人无能为力而无法帮助而无法帮助报告的生产力和收入损失,例如疾病。
破坏
破坏是另一种形式的非正式工业冲突,当员工故意破坏其组织的生产或声誉时就会发生。这可能采取减缓生产,暂时停用机器,直接破坏组织财产或诽谤组织的形式。从事破坏活动的雇主(破坏者)通常会隐藏自己的个人身份,但不要回避将自己视为压力集团。