您与不成功的求职者的互动可能会影响到底线。英国检测机构SHL的一项研究表明，由于招聘过程中待遇不佳，18％的不成功求职者随后拒绝与公司进行任何类型的业务。另有50％的申请人表示，在申请失败后，他们对公司或品牌的整体负面印象。
电话，电子邮件或信件
根据“高等教育纪事报”的说法，虽然打电话可能看起来更加个性化，但许多申请人实际上更愿意通过信件或电子邮件接受拒绝。申请人习惯通过电话接收报价，因此电话拒绝可能是一个不受欢迎的意外。候选人也可以私下处理拒绝，而不是必须通过电话保持专业。
请注意，如果您发送信件，申请人将注意邮戳。据BNET报道，一名不成功的求职者在接受采访之前收到了一封已经邮寄过的拒绝信，感到很失望。电子邮件比普通邮件更快，但不太正式。如果您决定通过电子邮件发送拒绝通知，请从Twitter人力资源部门的错误中学习。人力资源招聘警报观察到Twitter在发送大量招聘通知时忘记了盲目复制电子邮件地址。公司不仅未能妥善保护申请人的联系信息，而且每个被拒绝的申请人都明白所有候选人都收到了相同的非个人形式的电子邮件。
包括什么
个性化信件。即使您使用的是表单模板，也请使用申请人的姓名开头，而不是通用的称呼。如果可能的话，添加一个关于候选人个人技能和经验的句子，或提及在面试中讨论的内容以增加个人风格。尽快达到目的 - 特别是如果你通过电话打电话 - 并简明扼要。永远记得要感谢申请人参与这个过程。
要避免什么
不要试图通过告诉申请人如果你知道这个人永远不会成为公司的良好匹配而将其记在未来的位置，从而减轻这种打击。您给出的理由应该准确并保持一致。被拒绝的申请人被起诉的情况并不少见，雇主不应在法庭上提供与拒绝信件中提供的不同答案。人力资源招聘警报建议雇主不要使用诸如“对不起”和“不幸”这样的措辞，因为这表明雇主有道歉并可能放大个人对拒绝的不良感觉。
候选人的回应
如果被拒绝的候选人按下了有关为何选择其他人的详细信息，则允许提供有关未选择申请人的正当理由的基本反馈。但是，雇主不得比较候选人的技能和资格，因为这可以为法律行动提供依据。解释必要的资格是主观的。人力资源招聘警报表明，如果被迫，雇主应该简单地说明另一个申请人最适合这份工作。今天的申请人在互联网上有渠道表达他们对公司的负面印象。除了博客和社交媒体之外，网站还允许申请人向招聘经理发送匿名电子邮件，并在面试过程中将他们称为不良待遇。通过及时发送真诚和尊重的拒绝通知，雇主可以最大限度地减少求职者的不满。
