解决员工不端行为的商业道德政策是建立信任环境的一步。然而，即使有强有力的政策，说服员工在发生不当行为时向前迈进也可能对企业主来说是一个巨大的挑战。因此，通过将良好行为标准整合到您的业务使命和愿景中的计划和行动来支持员工至关重要。
入门
定义适用于您的业务的工作场所不当行为。常见的例子包括盗窃，欺诈，性骚扰，公然不服从，开展个人业务以及在工作时发送或接收个人电子邮件。通过书面行为标准和道德培训的一部分，将此定义传达给新员工和现有员工。通过让每个人都知道员工监控是标准的业务实践，保护您观看，倾听和阅读工作场所通信的合法权利。前期和直接方法的另一个好处是，它通常将监控程序转变为预防性而非反应性控制。
不当行为监测计划
实施呼叫监控和计算机监控作为策略，以确保员工遵循标准操作程序，并且不在工作中开展个人业务。呼叫监控涉及实时收听随机选择的电话会话或稍后录制和收听。通过告知呼叫者，可以在谈话开始之前将其对话记录为质量控制目的，从而遵守联邦隐私法。计算机监控技术包括软件程序，允许您查看屏幕上的内容以及存储在计算机终端和硬盘中的内容。这有助于监控Internet使用和电子邮件通信以及防止欺诈或盗窃。在收银台，存储区和休息室安装视频监控摄像头，以防止内部盗窃。
审计程序
查看录音电话对话和通话记录，计算机日志，视频监控录像带和纠正措施报告，以识别以前未发现的不当行为事件以及识别行为趋势。在处理不当行为事件和趋势时，创建并使用审计清单，评论和书面摘要。在采取行动之前，请审查监控期间发现的不当行为违规行为或与违规员工进行审核。信息或观察到的行为可能被误解或脱离背景。在您决定是否采取纠正措施之前，员工应该有机会提供解释。
鼓励员工报告
通过树立良好榜样，鼓励员工举报不当行为。坚持预防和解决不端行为的坚定承诺。在管理团队中实施开放式政策，为员工提供匿名举报不当行为的方式，并营造一种员工将报告不当行为视为其正常工作的文化。您的承诺越强，您支持和鼓励不端行为报告的次数越多，员工跟踪您的行为并报告不当行为事件的可能性就越大。
