2016年，向美国家庭发送了超过1212亿封邮件。大约7900万包括广告和其他营销材料。超过70％的收件人通常会扫描或阅读一些直邮营销材料，这只是直接营销的一小部分。无论您的利基或业务类型如何，您都可以通过邮件广告，电视和报纸广告，宣传册，传单等与客户联系。当公司使用潜在客户和现有客户的目标列表时，这些策略最有效。
提示
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客户直接营销涉及直接向目标受众推广您的商品和服务。这种广告方法可以采取各种形式，例如直邮，电子邮件，电视和广播广告，电话营销和优惠券。
什么是消费者直销？
客户直接营销或直接面向消费者的营销是一种广告形式，涉及直接向目标受众宣传您的商品或服务。公司可以发送直接邮件，产品样本，捆绑包和工具包，目录和短信。他们的目标是说服客户采取行动。客户的例子包括全职妈妈，烹饪爱好者，退休人员，技术爱好者，学生以及可能对您所提供的产品感兴趣的任何人。
几十年前，这种广告方法仅限于物理营销材料，如传单，目录和小册子。现代技术改变了一切。如今，消费者直销公司和企业主可以利用互联网接触目标受众。例如，每当您在Facebook和其他社交网络上宣传您的服务或向您的客户发送促销电子邮件时，您就会使用这种形式的广告。
尽管数字广告激增，但直邮仍然是最受欢迎的客户直销形式之一。在一项调查中，42％的受访者表示他们阅读了邮件中收到的目录。大约36％的客户年龄在18至49岁之间，56％的65岁以上的客户期待每天检查他们的邮件。超过22％的美国人对通过邮件接收广告卡和传单感到乐观。
其他流行的直接广告方法是电子邮件营销，社交媒体和展示广告。例如，电子邮件的投资回报率为122％，比其他营销渠道（包括社交媒体）高出四倍。
客户直接营销可以将您的业务提升到一个新的水平，并帮助您扩大业务范围。如果做得好，它将增强您的品牌并增加销售。它不仅可以让您与新客户建立联系，还可以帮助您与现有客户互动，让他们随时了解您的最新优惠和活动。
在开始之前，请确保您了解它的优点和缺点。这种广告方法也有其缺点。此外，它需要深入了解市场和客户偏好。
直接营销的例子和好处
这种广告形式允许您根据年龄，地点，收入，购买行为和其他标准向目标受众发送特定消息。您对潜在客户和现有客户的了解越多，您的成功率就越高。此外，您可以为每组客户定制营销材料。
例如，如果客户经常从您的网站购买蛋白质条，您可以向他发送电子邮件提醒和他喜欢的产品的折扣。在两个不同城市运营的公司可以根据客户的位置个性化其传单和小册子。您还可以发送调查以了解有关您的受众的更多信息，然后定制您的营销信息以满足他们的个人需求。
客户直接营销还可让您控制广告系列的费用。您可以根据自己的意愿花多少钱。例如，电子邮件营销可以轻松覆盖数百或数千名客户，而不会破坏钱包。您需要做的就是注册Mailchimp，AWeber，GetResponse，Constant Contact和其他在线平台，导入您的联系人并在您的网站和社交媒体页面上下订阅表单。大多数服务包括免费试用和针对小型企业，企业和营销专业人员的不同计划。它们还具有现成的模板和订阅表单，因此您可以立即开始发送促销电子邮件和新闻稿。
公司还可以赠送优惠券以产生销售并将潜在客户转变为买家。例如，Groupon拥有4930万活跃客户。自2008年以来，已有超过100万家供应商使用该平台。由于本地企业的收入超过200亿美元。这项服务的客户满意度为91％，多年来销售了近15亿张优惠券。
想象一下，你拥有一家健康沙龙。考虑在Groupon上提供优惠券，以帮助客户节省体膜，水疗，美甲和其他服务的费用。这样您就可以联系到可能不熟悉您的业务的人。他们将有机会看到您提供的产品，并以更少的价格尝试您的服务。如果他们对结果感到满意，他们会回来支付全价。此外，优惠券是奖励忠诚客户和推广新服务的好方法。
优惠券平台通常会为每次促销收取佣金。通过使用它们，您可以获得比在您的网站或商店中赠送优惠券时更多的客户。这种直接营销业务模式可以提高客户忠诚度和保留率，提高参与率并产生关于您的品牌的嗡嗡声。但是，请注意，过于频繁地提供优惠券会使您的服务在客户眼中贬值。
其他直接营销示例包括直销，广告牌，促销商品，电话营销，移动营销，展示广告等。选择一个而不是另一个取决于您的预算和目标。例如，通过展示广告，您可以更轻松地自定义消息并衡量广告系列的效果。从这个角度来看，它比直接邮件或电视广告更有效。通过展示广告，公司可以在适当的平台上建立品牌知名度并在合适的时间定位合适的客户。此营销策略提供了其他渠道无法提供的定位选项。
客户直销的缺点
根据所使用的营销策略，您的广告系列可能成功，也可能不成功。许多客户发现直接邮件和电话营销侵入。有些人甚至不打开你的电子邮件。此外，当您处于竞争激烈的市场时，例如衣服，电子产品或减肥食品，可能很难让您的信息脱颖而出。
另一个问题是您持有的客户数据可能已过时，因此您的电子邮件，电话和营销材料将永远不会到达收件人。您的客户可以重新定位到其他城市或州，更改其电话号码或切换到新的电子邮件帐户。此外，他们可能会从多个设备访问您的网站，因此很难跟踪他们的偏好和购买行为。
从全球来看，到2020年，每个用户的连接设备数量预计将达到6.5个。这意味着客户可以在午休时点击您的广告并从他的台式计算机访问您的网站，并在当天晚些时候从他的智能手机再次检查睡觉前从他的笔记本电脑订购。除非他在您的网站上注册，否则您将无法跟踪他的旅程并确定您的广告系列的实际结果。
有关客户隐私和数据保护的法律只会让事情变得更糟。例如，如果您的目标是欧盟客户，除非他们允许，否则您无法与他们联系。
研究直接营销示例，以便您可以确定最适合您的受众的内容。确保您的消息相关并包含强有力的号召性用语。花点时间了解客户的需求和需求，然后相应地调整您的营销工作。
