消费者购买行为是一个对企业和营销专业人员很重要的心理过程。消费者购买行为涉及识别在每种购买情况下使用的一致决策阶段。这个过程从需求识别开始，然后是信息收集，购买，最后是购买后评估。营销人员依赖对买方行为的理解来有效地定位产品和服务。然而，消费者购买行为确实存在局限性。
前后矛盾
过度依赖消费者购买行为的最大缺点之一是消费者很少以相同的方式对每个产品和服务购买采用相同的步骤。这使得营销人员更难以刺激需求或提供增强购买其品牌的可能性的消息。因此，大多数公司必须对其特定的细分市场以及他们如何接近其品牌进行更多研究。
有限买方兴趣
使用消费者购买行为模型的营销人员的另一个主要限制是消费者有时参与购买决策的次数要少得多。例如，购买洗衣粉的人通常比购买汽车或洗衣机和烘干机的人更少参与购买。因此，营销人员通过分析买方行为来影响消费者的能力是有限的。参与较少的消费者花费较少的时间寻找或查看有关购买的信息。
社会文化影响
营销人员花费大量时间来解释与其产品相关的消费者购买行为，但他们还必须了解每个特定客户如何受到社会关系和文化的影响。 7月4日向美国人出售烧烤是相当可预测的。然而，了解特定顾客如何受家庭，朋友及其社区影响购买家用电器，食品和家居用品的情况要复杂得多。
应用刺激
在其“买方行为”概述中，MMC Learning指出市场营销试图通过与期望引起所需消费者反应的刺激进行沟通来响应消费者购买行为。例如，快餐店可以通过窗户促进其深夜驾车，以激发市场对深夜餐的渴望。不幸的是，MMC Learning指出，购买行为涉及许多与消费者感知，动机，学习，记忆，态度和个性相关的复杂心理变量。准确预测对特定消息的响应通常需要进行重要的营销研究和集中研究。
