有效的人力资源管理可确保组织保留适当数量的工人，并具备支持组织使命所需的适当技能和能力。人力资源管理人员通常使用关键绩效指标来衡量结果，并确定必要的行动以集中管理活动。人力资源管理指标使管理人员能够评估当前的健康状况，如果人力资源能够支持组织的持续成功。用于衡量人力资源管理成功的许多指标分为招聘，保留，工人绩效和合规四个主要类别。
招聘
人力资源管理在员工招聘中发挥着关键作用。人力资源经理必须制定各种流程和程序，以确保组织招聘计划的成功。例如，人力资源经理通常会编写职位描述，并确保候选人符合履行职位职责的要求。这些过程的存在是管理者为组织提供必要人力的关键指标。通常用于衡量招聘成功的一些人力资源管理指标包括新员工满意度评级，与每个职位招聘相关的平均成本以及职位在填补之前保持开放的平均时间。
保留
工人保留统计数据是人力资源管理成功的重要指标。保留依赖于许多人力资源职能，包括员工发展，福利和薪酬。不可接受的营业额水平可能表明这些重要的人力资源职能中的一个或全部存在问题。通常用于衡量保留工作成功率的一些人力资源管理指标包括在特定时期内保留的新员工比例，以及工人留在每个职位的平均时间。
性能
工人绩效是人力资源管理的关键要素。根据Profiles International网站，人力资源经理在评估员工绩效时必须考虑几个关键要素。这些包括每个员工是否有能力完成工作，是否愿意完成工作以及是否能完成自己的工作。人力资源经理必须制定旨在提高绩效的培训和发展计划，并确保组织维护能够满足管理期望的员工。通常用于衡量工人绩效的一些指标包括接受定期绩效评估的员工百分比，平均培训成本以及工人在特定时间段内接受的平均培训时数。
合规
另一个重要的人力资源指标是人力资源活动符合联邦，州和地方法律法规的程度。例如，该组织必须遵守1964年“民权法案”第七章，1990年“美国残疾人法”和1967年“就业年龄歧视法”等法律来管理骚扰和歧视问题。人力资源管理人员也常见涉及健康和安全等合规问题。通常用于衡量人力资源合规性的一些指标包括收到的骚扰投诉的平均数量以及在工作场所健康和安全管理方面接受培训的工作人员的百分比。
