成功的人力资源管理在生产线管理和公司员工之间建立了桥梁。拥有少数员工的小公司自然会实现高级管理层和员工之间的互动。大型组织，如跨国公司，拥有多层次的管理和员工。根据迈克尔阿姆斯特朗的“人力资源管理实践手册”，人力资源管理协调管理需求并保护工人的权利。
内部客户管理
人力资源管理有几个关键目的。组织的生产力直接取决于员工的素质。人力资源管理层定义并实施吸引，招聘和留住优质员工队伍所必需的流程和政策。人力资源与公司的财务业绩有直接关系。员工薪酬，福利和团队结构可能源自人力资源经理的套件。客户服务对组织的重要性始于人力资源。根据Robert L. Mathis和John H. Jackson的“人力资源管理”，人力资源管理为内部客户服务并创造外部关系。
法律
根据“就业与劳动法”作者Patrick J. Cihon和James Ottavio Castagnera所说，无数法律问题涉及人力资源管理。组织如何雇用和终止雇员涉及理解和遵守联邦和州法律。如果雇主组织雇用工会劳工，人力资源管理必须了解劳资关系和谈判。退休计划，福利和冲突解决属于人力资源经理的领域。根据公司律师的意见撰写，更新和分发公司的员工手册是人力资源管理的职责。人力资源管理有助于构建就业合同。确保组织解决平等就业机会委员会关注的问题是人力资源经理的工作。保持工作场所对职业工人的安全还需要人力资源监督。
度量
有效的人力资源管理与雇主组织的各个层面相互作用。成功的人力资源经理与线路管理部门一起作为活跃的业务合作伙伴。她权衡战略问题，例如预算计划和绩效目标。当组织的一部分遭受过多的员工流动时，人力资源管理层会评估并提供雇用和留住员工的解决方案。人力资源管理使用指标方法来分析成本并在各个层面创造更高的效率。衡量绩效结果和理想地促进期望结果的条件涉及人力资源管理。
文化敏感度
人力资源管理保持文化意识。无论中央人力资源管理是否满足一个或多个部门的需求，人力资源管理通常都需要管理文化差异。招聘来自世界各地的候选人搬迁到另一个地方需要了解签证，合同和繁文缛节。根据“人力资源革命：为什么以人为本”的作者，人力资源管理预计会出现延误并制定替代策略。
