护理政策和程序是每个医疗机构战略管理规划过程中不可或缺的一部分。虽然企业可能有整体的员工政策和程序,但每个部门都应该有自己的一套明确的规则和指导方针。业主或首席执行官应在护理管理的协助下,将护理政策和程序纳入公司业务计划。
首先回顾一下公司的目标和使命。如果股东的货币收益是机构的主要目标,那么指导加班或支付率的政策可能与医疗保健组织不同,后者的主要任务是为社区服务或增加患者负担。
在您的早期政策制定工作中包括主管护士,轮班经理,工会代表,设施会计专业人员,人力资源代表和IT部门。每个部门的反馈对于确保护士就业的所有方面都包含在您创建的政策和程序中至关重要。使用每个部门可以为讨论带来的信息来制定可行,合法且可以集成到系统电子程序中的策略。
纳入已经通过政府机构和同行组织创建的政策和程序。例如,美国卫生和公众服务部通过卫生保健研究和质量机构(AHRQ)向卫生保健组织提供关于患者安全的完整指南。国家指南信息交换中心(NGC)通过AHRQ和美国医学协会之间的合作,提供了700多个在机构中工作的计划。
定期审查以检查政策的准确性以及它们如何影响工作场所。通过重新审视初始政策,您可以解决最初未被考虑的问题,并为不断变化的经济环境,客户需求和可能的护理短缺做好准备。每个审核阶段后都应根据需要进行更改。商业环境,市场趋势和技术进步需要当前和定期更新的程序规划,以使公司具有竞争力和成功。
提示
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订阅通过NGC和其他专业出版物发送的每周更新,例如全国护理管理局局长提出的更新,以跟上可能影响您的政策和程序的不断变化的医疗法律和技术更新。
警告
在进行更改时,更新所有受护理政策和程序影响的护理人员和其他人员。使用Intranet或员工时事通讯可以在员工发生变更时随时更新员工。