消费者企业不仅限于那些在大型零售商或古色古香的Etsy商店销售实体产品的企业，甚至也不包括那些兜售公平贸易，全有机食品的纯素食咖啡馆。如果您的企业涉及企业对企业产品或工业，金融或专业服务，那么您也是一个以消费者为导向的服装。如果你正在与消费者打交道，那么你也要处理消费者行为的决定因素 - 或者更明确地说，它是影响消费者购买决策的日常因素。
消费者行为示例是无限的
因为这个星球上的每个人都是一个复杂的，不断变化的收集他们在地球上的时间收集的影响和经验，消费者行为的例子几乎是无限的。但对于您和其他所有小企业主来说，幸运的是，我们至少可以将消费者行为的个体决定因素细分为五大类。
心理或内在因素
就像一个好演员一样，消费者总是有动力。动机是导致消费者购买的心理冲动。这些冲动的范围从基本的驱动力，如导致消费者购买五星级餐或快速蛋白棒的饥饿，到提高自尊的欲望，这会产生你只是“有”拥有新的感觉一条紧身牛仔裤。
但是，动机并不那么简单。每次购买都受到购买者确定的心理等级的影响。当然，与电子游戏和一对新的Yeezys相比，大多数合理的消费者都会在购买啄食订单上放置食物和租金。
人口行为因素
也被称为社会行为因素，这一特定的决定因素组比其他因素更为明确。人口统计数据可能包括年龄，性别，家庭规模，收入水平，婚姻状况，职业甚至宗教。根据收集的统计数据，某些人口统计数据表现出可量化的不同购买习惯 - 女性通常具有与男性不同的购买习惯（产品，反过来，通常以针对特定性别为目标进行营销），而较大的家庭更有可能购买更多的必需品，如与较小的家庭相比，食物和衣服。
文化行为因素
文化或社会文化行为因素与人口统计学因素相似，但这一决定因素更多地侧重于高度具体的个体差异。一个人的教育水平，休闲时间或家庭生命周期阶段的状态 - 从未婚夫到空巢老人 - 都是社会文化行为因素的例子。一个没有孩子刚刚开始生活在一起的创意自由职业夫妇可能比一对全职工作且有两个孩子的夫妇更有可能购买健身房会员资格，而一个婴儿潮一代退休人员可能比千禧一代更容易购买分时度假学生会的。
经济行为因素
当涉及影响消费者购买决策的因素时，经济效应分为两个基本类别。
从整体上看，每个消费者所居住的社会或社会经济格局 - 例如，从一个国家的货币的购买力到如何在州一级征税，都会影响购买行为，就像供求关系等因素一样。任何特定地区的整体物质生活质量。在更个人的层面上，您的收入水平（加上储蓄，家庭收入和其他资产）直接影响您的购买行为 - 如果您没有百万翡丽手表的钱，您将不会购买百达翡丽手表。
个人行为因素
这里的事情让企业更加难以预测。个人行为因素是每个消费者独有的纯粹主观观点，从时间磨损的世界观（“购买美国人”）到任意观点（“我不想购买这种绿色固定式搅拌机，因为我曾经穿着一件绿色衬衫我在卡博病了。“）。将个人行为因素视为每个人在接近购买时所携带的行李。
经验是受消费者个体关联影响的个人行为因素，无论是积极的还是消极的，这可能是几十年之久。企业往往更好地响应过去的经验行为，而不是试图预测它。
