消费者在购买未知产品时会冒很多机会，这会使他们对尝试它们感到害羞。除了将钱浪费在他们不喜欢的物品上之外，他们还有可能患病，受伤或某种类型的性能降低的风险。使用提供信息和保证的技术组合可以帮助您做出客观案例，表明您的产品或服务对潜在买家几乎没有风险或没有风险。
识别潜在风险
消费者对风险的看法可以简单到担心食品或饮料的味道不好。它也可能更严重，例如对产品安全性的担忧，药品的副作用或在线金融交易的安全性。检查您的产品或服务，并列出潜在客户可能遇到的问题。除了内部审查之外，请联系当前客户，在他们成为客户之前讨论他们对您的初步看法。召开焦点小组讨论与潜在客户或客户的关注。
提供客观数据
使用来自学术，政府和专业协会来源的客观数据来转移客户异议。例如，食品制造商可以使用美国心脏协会，美国农业部或美国食品和药物管理局的统计数据来消除关于食品的任何常见误解。提供有关贵公司的内部数据，以展示您的安全和保障成就，奖项以及专业认证和许可证。
提供保证
“推荐公司”杂志的特约编辑Darren Dahl表示，通过提供担保或保修，减少消费者对资产损失或性能损失的担忧。这些可包括退款，更换或修理服务。查看您的客户服务历史记录，确定您需要更换或修理产品的可能性。如果您过去几乎没有要求这样做，那么您的财务风险可能会非常低并且有保证。
使用认可
如果产品得到他们信任的个人或组织的认可，消费者可能对产品更有信心。寻求从可靠的贸易协会，慈善机构或其他业务（如体育团队）获取官方产品状态。您用于代言的专家不需要是名人。他们可以是当地的专业人士，如医生，营养师，高中教练，兽医，私人教练，厨师或与您的产品或服务相关的特定领域的其他专家。
展示推荐书
除专家认可外，请使用与您所定位的潜在客户类似的客户的推荐。询问您的客户是否愿意允许您使用报价来说明他们对您的产品或服务的体验。你可以向他们提供他们的推荐书的补偿，但如果你能在他们的背书之后提出“非付费证言”，他们将是更可信的参考。
