在工作场所,您需要编写工作场所文档(如进度报告,信函和指令备忘录)。您可能需要创建更复杂的通信形式,例如口头和视频演示,提案,说明手册,技术说明和网页。您可能还需要有效地研究,讨论技术创新,在全球市场中进行谈判并考虑您或您的员工生成的文档的含义。
通讯
技术交流有助于将概念传达给员工或客户,但有时可以帮助您指导员工采取特定的行动。您可能希望让您的员工了解某些技术系统的详细信息,或者使用该系统采取特定操作。例如,如果您银行的工作人员没有正确地将存款存入账户,您可以通过写下所有正确的指示来指导他们进行正确的操作。
成本
了解技术交流很重要,因为如果使用不当,可能会花费很多钱而浪费。根据达特内尔商业研究所的一项研究,考虑到工人写信的时间以及纸张,印刷和印章的成本,生产和寄信可能要花费近20美元。贵公司通信的总费用,如电子邮件,信件,备忘录和报告,是一项昂贵但必要的练习。
创收
您的沟通技巧可能会花费公司的钱,但他们也可以赚钱,因为精心起草的宣传册,网站,销售信函,传单或提案可以产生公司收入。精心编写的时事通讯或对客户和利益相关者的全面介绍可以让客户满意并吸引新客户。从本质上讲,良好的沟通可能有助于支付您或您的工人的工资。
指令
技术交流通过各种形式的媒体(如互联网)帮助研究和创建有关技术流程或产品的信息。例如,它可能会提供有关计算机应用程序,医疗程序或环境法规的说明,旨在根据您所处理的业务与您的员工联系。它使用技术,例如网页或社交媒体网站,并提供产品和服务的说明。
客户 - 客户关系
成功的企业取决于它如何建立氛围,表达的态度和创造的氛围。当您以能够让人们清楚地了解您的方式进行沟通时,它会产生更好的工作场所,并鼓励客户享受与您和员工一起为您工作的更多业务。您的技术交流表明您可以在逻辑上思考并清楚地表达您的想法,因此同事或客户将根据您的说法和您的说法判断您的熟练程度。
时间
根据国家写作委员会的一项调查,技术交流很重要,因为它需要你的注意,无论你的职业如何。一些工作人员花费高达30%的时间来编写进度报告等文档。通常情况下,除了口头沟通外,您可能会花更多时间通过书面信息指导下属,而新员工可能会花更少的时间写作作为工作的一部分。