商务礼仪的要素

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Anonim

商务礼仪是商业环境中良好行为的一套准则和规则。良好的礼仪是商业关系的一个重要方面,可以帮助商人获得更多的客户。无论您是在工作环境,餐厅还是休闲环境中与客户或同事会面,重要的是要记住商务礼仪的所有要素。这些元素在电话交谈,电子邮件和休闲问候中也很重要。

礼貌

要记住的一些最重要的单词或短语是“谢谢”,“请”和“欢迎你”。总是感谢人们为您的业务提供的机会。永远不要忘记介绍第一次见面的人,如果你们都知道的话。当您向团队成员介绍客户时,请简要说明他们的角色。当您第一次见到业务伙伴或客户时,您有机会交换名片。在将卡放入钱包之前,请先读取卡片。

礼貌

表达你的欣赏总是一个好主意,但请记住,昂贵的礼物可能被某些人视为贿赂。谢谢你的笔记或小礼物被认为更合适。即使您不打算在不久的将来与某人合作,也始终回复电话或电子邮件。为你旁边的人敞开大门。避免在公共场所吸烟,特别是如果您团体中的某些人不吸烟。

礼貌

良好的举止是商业关系中的重要组成部分。如果您在早餐,午餐或晚餐时与客户或同事会面,请在开始进食前等待每个人坐下来并享用。如果您是自助餐,请避免在第一次旅行时填充您的盘子。同时,避免采摘你的食物,并试图给人一种享受食物和公司的印象。努力与每个人交谈并避免个人话题,除非另一个人提出。对您的青少年和餐厅的服务员都要礼貌。

正点

当你遇到商务人士时,总是尽量准时。避免过早到达目的地,因为其他人可能没有为您做好准备。永远不要迟到,因为它会给人留下负面印象,你可能会显得无能和迟到。在会议开始之前做好你的研究并做好准备,这样你就不会显得心慌或紧张。

职业化

当您与同事和客户交谈时,不要在政治,宗教或其他敏感话题上进行辩论。除非谈话集中在这方面,否则不要谈论你的家庭。永远不要批评人或八卦以努力接近熟人。

积极的肢体语言

站立或坐着时保持直立姿势。确保你的握手既不太坚固也不太软。当你在一群人中时,避免漫步或走得太快。确保始终与人保持适当的距离。当你和某人说话时,避免过于靠近或保持太远。穿着正式的商务着装参加会议和晚宴。对于非正式聚会,穿休闲服装,但避免浮华或不专业的外观。

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