在竞争激烈的商业世界中,保持生产力和创新意味着成功。公司越来越多地利用绩效评估来确保所有员工都在以最佳身份工作,同时始终关注整体业务目标。有几种工具可以帮助简化评估过程,减轻主管及其直接报告的负担。
评级量表
最常见和通用的绩效评估工具之一是评级量表,该评级量表对员工在不同领域的绩效进行评级,例如从差到优等。根据Archer North&Associates网站,评级量表通常评估员工的特征,如合作,沟通能力,主动性,准时性和技术(工作技能)能力。这些量表易于使用和解释,但由于其一般性,可能并不总是适用于每个员工的工作职责。
360度反馈调查
绩效评估的现代方法涉及360度反馈过程。这种方法征求了许多个人的匿名反馈,这些人经常与正在接受审查的员工一起工作,这些员工通常包括主管,同事,下属,客户和其他同事。反馈表可以是纸质的,也可以是基于互联网的,分发给所有参与的各方,它们通常涵盖团队合作,诚信,有效领导,客户沟通和整体能力等领域。
评估软件
许多公司已经开始放弃传统的基于纸笔的绩效评估工具,而是转而使计算机化的软件应用程序更加自动化。根据Mansueto Ventures网站上发表的文章“评估软件与笔和纸”,使用软件评估工具的一些优点包括一般易用性和可访问性,使管理人员可以轻松地不断输入新数据在整个表现年度的员工。
自我评估
自我评估迫使员工用他们自己的话来评价他们自己的表现。这是一个重要的评估工具,因为它展示了员工对其绩效的看法与其他人的看法相比较。根据成功因素网站,自我评估应该要求员工重申工作目标,突出重大成就,说明成就重要的原因,强调行动或行为何时是成功的重要因素并承认挑战。