自20世纪60年代以来,随着工人变得自主和自由思考,组织行为在商业活动中变得越来越重要。由于权威的管理风格已变得不那么标准,而且独立的员工决策现在在当代企业中占有更大的份量,因此企业需要激励员工。今天的组织行为主题包括社会责任,企业文化和全球化 - 这些因素从未被工业革命周围流行的自上而下的管理风格所考虑。
社会责任感
企业的活动会影响其管理,员工和环境,使社会责任成为当代组织行为中普遍存在的主题。对于管理者和员工来说,将社会影响纳入日常业务决策变得越来越重要。根据Harris和Hartman(2001)的观点,在社会责任方面有两个主要观点:开明的自我利益和功利主义。在谈论企业及其员工的道德规范时,功利主义的立场努力实现能够为所有相关方提供最大效果的目标:社会,员工和公司。当组织认为它对社会有道义责任时,开明的自我利益就是这样;因此,社会利益在企业的目标中高度优先。
动机
由于自上而下的管理结构正在成为一种不太标准的组织结构,员工激励已成为商业活动的重要因素。这个主题向管理者提出了一个新问题:公司如何让员工不断提高工作效率?已经研究和采用了新策略,因为员工并不总是对更高的薪酬或职称做出回应。由于公司考虑到员工的价值观和动机,他们经常发现更多的钱并不总是等于更高的生产力。事实上,一些公司已经发现,基于奖励的系统可以使员工更加积极主动。例如,如果员工已经加班关闭项目,公司可以用礼券而不是奖金给她一个惊喜。用礼物给员工带来惊喜可能会对组织产生积极的情绪 - 特别是如果礼物看似真实 - 这可以带来更高的生产力。
企业文化与价值观
管理者和员工在工作环境中的感受和运作方式直接受到企业文化的影响。这种组织行为主题已成为企业品牌的代名词,因为企业一直倾向于将企业和强大的品牌价值联系在一起。发展企业文化是企业结构中的一个关键因素,个体员工就像经理一样,正在做出影响企业底线的决策。员工必须与文化联系在一起,使他们确信这些文化是按照这些价值观运作的,无论他们是否受到监控。例如,在竞争激烈的软饮料市场中,公司的企业文化可以影响每一位员工 - 从推销产品进入大众商户门户的销售经理到促销团队在拥挤的购物中心分发产品。
全球化
与国际企业建立伙伴关系,改变海外和国内管理层的互动和运作方式。随着全球化,管理层和员工必须意识到可能因多样性而产生的国际企业文化冲突。当两个国际组织合作创造利润时,他们的企业文化和管理战略必须适应两家公司的企业价值观。此外,国际管理者必须意识到控制各种员工生产力的动机因素。激励家庭工人的情感和价值观可能不适用于国际团队成员。例如,一家在巴黎和纽约设有餐厅的酒店公司可能会发现,纽约的生产力水平会随着提示和奖金而增加,而在巴黎,管理层和员工对休假时间的反应会更好。