没有技术的银行很难想象。实际上,自20世纪50年代美国银行推出专门用于处理支票的计算机以来,计算机一直在银行业中使用。每个新的十年都带来了创新,改变了银行管理日常运营和服务客户的方式。今天,你甚至可能不会离开你的房子去做你的银行业务。尽管技术已经改变了计算机在银行业的使用,但银行仍在继续调整他们做事的方式。
帐户管理
当您打开一个新的支票或储蓄账户时,您可能不再获得免费的烤面包机,但这个过程比以往更容易。您甚至可以在线开设新帐户。在银行业方面,这消除了在每个分支机构现场有人,手动处理和批准应用程序的需要。帐户开立后,银行以电子方式管理所有内容。尽管如此,许多银行还设有当地分支机构,并设有专职客户代表,以帮助那些想要个人接触的附近客户。
电子交易
那些在上个世纪末尚未成年的人可能不记得写作的日子。企业经常不得不等待支票“清算”,这意味着付款人的金融机构会批准他们存入的资金。计算机的使用通过即时检查授权加快了整个过程。由于借记卡可以自动从一个人的账户中获取资金,因此支票主要成为事后的想法。移动支付将更进一步,让客户使用移动设备或可穿戴设备付款,最终将塑料排除在外。
自动取款机
据PYMNTS.com称,尽管专家声称我们正走向无现金社会,但它仍然是美国最常用的支付方式。从您的银行账户获取现金仍然需要前往自动柜员机(称为ATM)。自1969年安装第一台自动柜员机以来,该技术不断发展,使客户更容易存款和取款。虽然人员出纳员仍然是必要的,但银行的目标是让他们专注于更高层次的活动,因为ATM技术处理大多数基本交易。
网上银行业务
推动自助银行模式的是网上银行,它允许客户支付账单,查看账户余额,将资金从一个账户转移到另一个账户,支付朋友等等。金融机构还通过添加诸如冻结信用卡的功能以避免进一步收费等功能,让消费者控制自己的安全。随着时间的推移,这些控制只会随着生物识别和面部识别等技术保持帐户安全而增加。