与员工沟通使他们了解公司正在发生的事情,同时也传达您想要设定的基调。积极投入沟通可以提振士气,提高绩效,让员工在为您的企业工作时感到满意。
有目的
专注于沟通的重点 - 例如,转发收入增长,宣布新员工,提供满意的客户反馈或表达对团队合作和协作的感谢。沟通应该简短,甜蜜,切中要害。例如:“我们在过去10天内没有客户投诉。感谢您对我们的客户非常关心。我们感谢您所做的一切!“
名称名称
在信用到期的情况下给予信贷,既奖励那些应该背负的员工,也鼓励和激励组织中的其他人。召集特定部门和工作团队,以建立对团队计划的欣赏感。例如:“Jane Smith和John Dell本月的销售目标超过了20%。代表公司的方式,让自己感到自豪!“
请明确点
在积极的消息中使用数字和有形数据来展示新闻对公司意味着什么。这为员工提供了更大的参与感,因为他们可以看到他们的贡献如何对整个组织产生积极影响。例如:“连续第三年,我们被评为在大都市区工作的最佳地点之一。去年我们的营业额为10%,是该地区的最低营业额。感谢您成为这个行业中最具活力的团队之一!“
使用积极的语言
使用能传达积极和令人振奋的信息的词语和术语。例如,诸如“自豪地宣布”,“超出预期”和“表现出更高水平的客户服务”之类的短语可以激励和激励员工。 “专业”,“外向”,“前沿”,“行业领先”,“勤奋”,“敬业”,“才华”等词汇可以进一步增强信心,提高士气。
艰难时期的积极性
并非所有新闻都是好消息。当你必须传达消极或令人沮丧的信息时,请尽可能诚实地看待光明的一面。例如,“虽然目前公司的所有权转让可能会让人感到压倒一切,但我相信此举将为我们所有人带来巨大的利益和增加的机会,”或者,“即使我们没有让我们的本季度的财务目标,我相信我们的销售人员的才能和专业知识将在未来几个月内吸引我们。“