有效的沟通是积极的人际互动的基础。它考虑了消息的情感影响以及实际信息和事实内容。良好的沟通者在信息传递中寻求清晰，因此思想不会被误解或错综复杂。即使以有效和清晰的方式传递信息，通信也有优点和缺点。
优势：良好的沟通促进理解
有效的沟通消除了任何消息的猜测。当信息或想法得到有效传达时，受众不会质疑其含义或推理。想想医生告知患者致命的疾病。医生需要确保患者理解问题以及任何可能的行动方案。
当您清楚地沟通时，可以更轻松地传达您的信息，并确保您与受众群体在同一页面上。例如，如果您正在与员工讨论新项目，则需要确保他们了解您的指示和期望。确定关键方面，在会议结束时对其进行总结，并鼓励员工在必要时要求进一步澄清。
缺点：否定确认
良好的沟通可能并不足以让自己听到。您的情况，以及您的受众和信息的时间安排都会影响这一过程。
此外，即使是明确传递的消息也不能阻止否定确认。想想医生告诉他的病人他患有癌症或需要昂贵的治疗。即使信息清晰，病人理解他被告知的内容，但他的反应可能是消极的。此外，一些患者可能不理解为什么特定的治疗（相当昂贵）比另一种更好。
优势：阅读情绪提示
人们总是发现自己处于紧张状态。与老板会面，处理积极的推销员或与机械师打交道是日常互动的几个例子，可以产生压力。注意感官线索并清楚地传达欲望和需求可能会自然而然地发生，但这些技能可以通过练习和自我意识得到改善。
调整并能够阅读他人的情感会给您提供交易和寻找解决方案的巨大优势。同时，它可以更轻松地调整您的信息，使其符合目标受众的心情和需求。例如，如果您正在发表演讲并且观众感到无聊或脱离，您可以使用幽默或发表强有力的声明来吸引他们的注意力。注意他们的肢体语言，并相应地调整你的演讲。
缺点：它让你容易受到伤害
阅读情感线索可能并不总是对你有利。如果你能阅读这些线索，其他人也可以这样做。当你无法控制自己的情绪时，这可能会反对你。在任何类型的谈判中发脾气都会使你处于不利的境地。
让我们回到上一个例子。如果您的演讲宣传了您不相信的服务或产品，您的观众可能会承认这一点。有时候，说服力不足以引导客户采取行动。您的肢体语言，手势和面部表情可以讲述完全不同的故事。
优势：建立和维护关系
个人关系依赖于各方面的有效沟通。良好的人际关系可减少冲突，建立信任并加强联系。这些都是强大的优势。
想象一下以下场景。您正在参加一个网络活动，发现自己被行业专家，供应商和志同道合的人包围。有些人可能对您的业务以及您提供的产品感兴趣。然而，除非您与他们沟通，否则他们可能永远不会了解您的公司以及它的突出之处。
这些人中的任何一个都可能是潜在的领导者或商业伙伴。不要犹豫，伸出手来自我介绍。利用您的沟通技巧推销自己，给人留下良好的第一印象，并将您的品牌与竞争对手区分开来。此外，您需要与潜在客户，供应商和其他业主保持开放的沟通渠道，以维持和发展您的关系。
缺点：没有被人听到
无论您的沟通技巧有多强，如果其他方不听您的意见，您可能无法传达您的信息。一方有可能进行有效沟通，但根本没有被另一方听到。如果消息未被接受，则通常会产生负面后果。请记住，有效的沟通是双向的。
当接收方不对消息传递开放时，即使正确传达的消息也会被置若罔闻。这导致了冲突，如果没有妥协或解散关系，往往无法解决。虽然这肯定是有效沟通的一个缺点，但它仍然是一个比不公开地向合作伙伴或朋友公开表达感情，欲望和需求的更好的选择。
