营销人员需要了解消费者在制定购买决策时使用的标准，以便能够在市场中成功竞争。一旦营销人员了解了这种行为，他们就可以制定营销计划，旨在帮助他们的产品或服务成为消费者选择的产品或服务，从而增加业务的底线。此外，一旦营销人员了解推动消费的因素，他们也可能会影响购买决策，从而产生对产品或服务的需求。
意义
消费者的需求比消费者只需购买生存所必需的物品的需求更广泛。根据商业参考，消费者可能“需要”出于各种原因购买，例如声望和尊重，安全和保障，或出于爱和归属的原因。例如，女性香水和男士古龙水广告通常意味着穿着者会通过使用某种香味来获得爱。人们不必过多地了解高端产品的销售情况，特别是那些大胆宣传产品名称或标识的产品。想想Coach和Tiffany&Co。的几个例子。 Prestige产品似乎违背了降低价格以竞争买家的典型需求曲线。奢侈品，价格越高，与产品相关的声望越高。实现某些目标的需要是人们购买产品的另一个原因。购买儿子最贵的小联盟蝙蝠的父母，参加自助研讨会的人或购买最好的刀的厨师都是购买优质产品或服务的人的例子。
心理原因
许多心理原因都涉及人们购买的原因，如果营销人员知道这些原因，他们可以利用它们。一些消费者购买以满足自己，而其他消费者购买其他人的意见。例如，吸引想要满足自己需求的消费者的鞋业公司将宣传鞋子的舒适性，而关注试图取悦他人的消费者的公司可能会关注消费者的好看。在鞋子里。这些鞋在商店中的显示方式不同。价值观是营销人员包装商品的另一种方式。随着“绿色”运动的增强势头，消费者将会看到更多与有机产品相关的产品，帮助消费者保持环保的生活方式。
产品优势
通常，产品越贵，消费者就越需要比较商店。对于昂贵的产品，例如汽车，营销人员需要提供足够的信息，以便消费者可以权衡特定产品或服务的好处。对于低端购买，例如一罐番茄酱，通常产品放置和价格比产品优势更重要。
动机
动机是营销人员在推广产品时可以使用的另一个因素。例如，当消费者正在寻找缓解疼痛的产品时，虽然价格可能是一个问题，但消费者主要关心的是产品如何快速有效地消除疼痛。据商业参考咨询公司称，这些消费者通常愿意为感知到的品牌支付更多费用。
创造需求
创造对产品或服务的需求是营销人员一直在做的事情。几十年来，电影院一直在用电影推广爆米花和苏打水。一天24小时销售其产品的家庭购物渠道经常产生对其产品的需求，并通过让消费者可以与之交谈的活人满足消费者对人类交互的需求。一旦营销人员弄清楚人们为什么购买，他们就会非常成功。
