当希腊哲学家赫拉克利特宣称：“唯一不变的是变革。”抵制变革可能会带来冲突，但当一个组织包括具有个人工作习惯，风格和个性的不同人群时，冲突也是不可避免的。无论冲突是在两个人之间，员工与领导之间还是工作场所之间，冲突都会产生负面结果。
提示
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工作中的冲突使员工感到不安全，这会对他们的生产力和他们与客户打交道的方式产生负面影响。
员工停止工作或呆在家里
未解决的冲突威胁到员工，管理层和组织的心理安全。 Google的行业负责人Paul Santagata带领行业领导者对高绩效团队的研究，并发现心理安全是这些团队中个人共享的特质。工作场所的心理安全意味着您愿意为您的团队成功承担风险，并且您不会因为承担这些风险而受到纪律处分或受到谴责。
在存在工作场所冲突的地方，人们通常处于防御模式，并感到需要保护自己，因为担心他们会因为自己的行为而受到纪律处分或受到惩罚。在个人层面上，工作场所冲突可能导致缺乏心理安全。如果没有心理安全，就会导致表现不佳和工作不满意。对于组织而言，影响可能是缺勤，生产力下降和缺乏员工敬业度。
客户收到差的服务，可能会看到其他地方
工作场所冲突最终可能导致组织的客户群崩溃。相互矛盾的员工可能会花更多的时间来创造反击或争论他们观点的方法，而不是专注于他们的工作质量。质量差 - 无论是服务还是产品 - 都能保证将客户送到竞争对手手中。此外，感知冲突的客户可能会留下公司不适合工作的印象。这种印象可能会对组织的原则产生疑问。组织是不是一个好工作的地方，因为管理人员无效或因为他们从事阴暗的商业行为？
冲突破坏了公司声誉
如果街道上的消息是组织及其员工不断参与冲突，那么有关管理及其业务实践的问题可能是有道理的。那些在解决工作场所冲突方面不成功或在冲突存在时视而不见的公司正在使该组织的声誉处于危险之中。声誉不佳的组织无法招聘有才能和积极性的求职者，而现有员工可能不会通过展示他们成为组织的一员而感到骄傲，从而消除行业八卦。
争议吃到了底线
解决工作场所冲突的代价可能很高，而忽略则需要更昂贵。当冲突上升到雇员或雇员团体寻求法律补救措施时，聘请律师代表公司的利益和做法可能是一个意外的费用，对组织的财务状况产生严重影响。这不仅仅是律师的费用。解决索赔以避免代价高昂的诉讼可能会占据组织利润的很大一部分。支持法律案件的员工（例如，研究人员，行政人员和高管）的员工分散注意力和生产力损失导致难以量化的费用，但肯定会影响公司的底线。如果公司已经失去了业务，生产力和人才，那么这种影响可能是毁灭性的。对于上市公司而言，这些成本和对公司声誉的损害可能导致股价暴跌。
