据Lehigh网站称，焦点小组提供了一种从一组客户那里获得反馈和信息的方法。焦点小组可用于许多类型的研究，并可提供有用的信息。但重要的是以使其可靠和有效的方式进行。
对焦点小组的反思
在一个焦点小组中，一组约10人在一系列研究问题的指导讨论中与主持人会面。重点是获得参与者的详细观点，而不是像结构化访谈和其他方法那样从更大的群体中获得简短的答案。
焦点小组的可靠性
可靠性是度量（例如焦点组）准确和可复制的程度。对于焦点小组，这可能会关注另一个类似但不同的焦点小组是否会给出类似的答案。焦点小组经常遇到可靠性问题。如果主持人训练有素并且问题相对具体，可以减少这些。
焦点小组的有效性
有效性是度量衡量其意图衡量的程度的程度。对于焦点小组来说，这可能意味着人们是否合理地确定他们在谈论你认为他们在谈论什么。焦点小组的有效性往往很强。
