不同的领导者在做出重要的管理决策时会采用不同决策方法取决于手头问题的重要性,员工的经验和技能,以及组织可以容忍的风险程度。成功的管理者可以根据情况的需求改变他们的风格,而不是为每个决定采用单一的风格。
自顶向下
在自上而下的决策风格(也称为命令风格)中,最高级的高级管理人员在没有咨询员工的情况下作出决定,如果有的话。虽然这听起来像是一种管理人的独裁方式,但在某些情况下,它是唯一可行的解决方案。例如,在危机中,可能根本没有足够的时间进行磋商和辩论。在其他情况下,领导者可能是唯一有资格理解决策错综复杂的人。也许有些情况下,手头的问题如此简单,以至于不值得花时间和精力来交换意见。
请教
与指挥风格相反的是协商与合作。在这里,最终的决定可以由一个人做出,但只有在那些参与识别问题并且执行解决方案的人之后才能进行。当您尝试灌输团队精神并鼓励人们在实施决策时紧密合作时,咨询其他人通常是做出决策的最佳方式。当一个人不了解情况的所有细节时,这种风格也是必要的。例如,在设计产品时,需要输入工程,销售和制造人员以确保产品满足客户的需求。
分析/程序
一些组织发现最好制定规则和程序以简化决策过程。例如,您可能会采用一条规则,对产品定价至少比市场领导者低15%,但比最便宜的竞争对手高出10%以上。这些规则在决策过程中强加了纪律,节省了时间并保持了一致性。虽然并非所有决策都能以这种方式正式化,但一些经常做出的决策应该是自动化的,以节省时间和精力。
民主的
在某些情况下,组织最好忽视资历,等级和经验,而不是大多数人想要的。当决定将在相同程度上影响每个人时尤其如此。例如,在决定在哪里举办公司的圣诞派对,或在自助餐厅服务的食物时,企业可以简单地进行投票并根据结果做出决定。这样,每个人都觉得他们的投入很重要。这种类型的决策也消除了为组织做出决定的必要性,特别是如果投票是公开举行的话。