在工作场所，管理利益相关者关系意味着与同事，上级，下属，业务合作伙伴，客户，客户，供应商和志愿者打交道。虽然看起来每个人都应该了解自己的责任和目标，而管理每个人都是浪费时间，但有效的利益相关者关系实际上会对您的工作和组织的结果产生真正的不同。但是，即使在管理最好的关系中，仍然存在可能发生的常见问题。
缺乏一致性
缺乏一致性会产生一系列利益相关者问题。当一组利益相关者（例如志愿者）拥有与其他利益相关者（如管理层）不同的价值观时，就会发生这种情况。在这个例子中，志愿者可能专注于伸出援助之手，让尽可能多的人使用组织的服务，而管理层可能有一个专注于服务质量和一对一关系的使命。在这种情况下，志愿者将希望进行更多的推广以获得更多的客户，而管理者将希望专注于外展以获得正确类型的客户。缺乏一致性将导致其自身的一系列问题，因为不同利益相关者的优先事项完全不同。这可能导致两个群体之间的冲突，以及公众之间的混淆。
利益相关者合法性
当特定利益相关方的活动不符合组织的价值观和规范时，可能存在利益相关者合法性问题。这种类型的问题通常发生在一个单独的事件中，这个事件根本不符合组织的使命。这种冲突可以通过其他利益相关者群体感受到。组织中使用志愿者团体的情况很常见。虽然志愿者的目标是帮助组织变得更好，但他们有时会误解组织的真实性质并举行活动或发表违背组织核心价值观的评论。然后他们在组织中的角色及其目的受到质疑。
组织合法性
另一种合法性问题是组织。当组织违反其外部利益相关者的规范和价值观时，它将面临另一类问题。例如，如果一个非营利性艺术组织决定支持一个有争议的艺术家，它的一些捐赠者将质疑艺术家和组织的合法性 - 因为他们不同意该组织的选择。这可能会极大地影响组织以及其支持的所有其他人的资金和声誉。
代际差异
通过组织各种规模和类型感受到的另一个挑战是代沟，不同的期望和动机。前几代人认为组织是一种长期关系，并且出于责任感参加了许多活动。如今，年轻一代似乎参与了短期承诺，并且更多地从他们从经验中获得的东西中获得动力。这种代际差异意味着每个利益相关者对组织价值观和使命的态度和承诺都会有所不同，并可能导致一些冲突。
