流程改进可以定义为流程的实际改进 - 其输入的效率和有效性以及其产出的质量。
流程
流程是任何需要完成的任务，包括完成该任务所涉及的所有步骤和决策。
流程改进
流程改进涉及任务完成方式的实际“改进”。过程改进不是简单地有效地管理危机，而是实际上“改进”任务的功能，以便更有效地操作并且更好地防止危机。
因果关系
为了改进流程，首先必须剖析“危机”背后的原因。然后，这些知识用于减少流程中的变化，并消除“浪费”活动，即那些没有任何价值的活动。
因素
在过程改进中检查了各种因素，包括材料，方法，机器以及实际完成工作的人员。
优点
流程改进为公司带来了诸多好处。它通过共同目标促进团队合作，通过减少缺陷改善客户服务，并降低管理成本。
