人类是社会生物，我们所有的互动都涉及某种程度的交流。即使我们不说话，我们也会通过我们的衣服，我们佩戴的珠宝，甚至我们的姿势和面部表情与他人交流。语言学家和其他传播专家经常将沟通分为三个部分 - 口头，副词（我们如何说话）和非言语（姿势和面部表情）。有效的沟通者知道如何在不同的环境中使用所有三个组件来传达他们的信息，无论是凸起的眉毛还是通过支持paraverbal和非语言提示强化口头信息。
主动或反思性听力
积极或反思性听力是一项重要的沟通技巧。最好的沟通者是善于倾听的人，他们希望了解他们的对话者所说的内容，以便他们努力建立心理，智力和情感联系。这种联系使他们能够充分理解对话者的意义和意图，从而能够产生更具沟通效果的反应。
沟通是一个双向的过程
永远记住，沟通是双向的。试图强迫你的对话扼杀你的对话者几乎总是遇到阻力，因此不是一种有效的沟通技巧。从本质上讲，沟通是互动的，这是成为有效沟通者的重要第一步。
简明扼要的口头交流
虽然尽可能充分地表达自己是很自然的（与对话者分享尽可能多的意义），但这是众所周知的人类状况难题，在沟通方面越少越好。尝试过多地沟通会混淆信息，所以尽量在通信中做出简短明确的要点。如果你必须传达一个复杂的想法，从基础开始，逐步建立一个细微差别的复杂性。如果人类心灵被嫁接到现有的知识框架上，那么他们就更容易掌握新思想和复杂性。
避免制造障碍
许多不同的行为可以成为沟通的障碍。只是不表现出接受他人是一个障碍。这种缺乏接受能力是拒绝目光接触，坐立不安还是指责语气，其效果是为沟通创造障碍。请注意，无论我们是否意识到，我们都在不断地沟通，只是被视为一个愉快和容易接受的对话者，有助于打破障碍。
