如何创建态度调查

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Anonim

精心设计的员工态度调查将告诉您员工对工作和工作环境的看法。看起来微不足道的东西,比如休息室微波炉的功率水平或复印机的可靠性,都会引起影响生产力和士气的不满。全面,保密的态度调查为员工提供了一个安全的场所来表达他们的关注点,并为雇主提供有关如何创造更好的工作环境的丰富知识。

你需要的物品

  • 调查表格

  • 专门小组

从调查中确定您想要的内容。您是在试图衡量员工的整体士气吗?您是在尝试衡量员工对最近所做的具体举措或变更的反应,还是在寻找可以改进的具体领域?您应该量身定制的问题,以便从调查中获得您想要获得的信息。持有受影响员工的焦点小组将帮助您了解他们的关注点,但将主管与小时员工分开,以便就调查的关键主题进行更直接的讨论。

提出问题或态度陈述。这些对于任何调查的成功至关重要。避免那些关注多个问题的人。如果是或否的问题是“我们应该在休息室有更多的微波炉和冰箱吗?”对于认为有足够的一个而不是另一个的受访者而言,这是令人困惑的。同样,避免同意/不同意一起提出问题和理由的陈述,例如“我们需要在休息室看电视以便人们可以观看体育节目”,因为那些更愿意观看新闻的人可能会强烈不同意。保持调查的可管理性。一些写得很好的问题比几十个令人困惑或重复的问题要好。

选择评级量表。评分量表从一到四或一到六,其中一个是最高或最理想的,是评估调查问题的一种方式,并要求人们为正面或负面。具有奇数个选项的比例,例如一对五,给予受访者一个难以评估的舒适中间立场。这些量表给出了强度,但并不是人们为何选择特定等级的关键。开放式结束 - 需要书面评论的问题提供了更多信息,但更难以分类和量化。

测试调查并根据需要进行修改。通过跨部门员工进行试点。编译这些结果并召集另一个焦点小组以获得反馈。例如,受访者可能对问题的解释与您的预期完全不同。对反馈持开放态度并相应调整问题和调查长度。

选择一个交付系统。根据参与调查的人员的能力,您可能需要纸张和铅笔和/或在线调查访问权限。保密和轻松是员工参与的关键。设定完成调查的时间限制并将其提升给员工。

编译,分析和分享结果。通过快速分析回复并分享结果,向您的员工展示您感谢他们的努力和时间。关于员工或经理的负面评论应保密。调查不是让任何人难堪的机会,你应该小心保护所有参与者的隐私。

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