绩效评估方法是人力资源绩效管理的一个组成部分。员工绩效会显着影响您的业务成功,因此选择适当的绩效评估方法是绩效管理系统的重要组成部分。有许多绩效评估方法,但三种常用方法是360度反馈,强制分配和目标管理。
360度反馈
最全面的绩效评估方法之一是360度反馈方法。此类绩效评估包含了评估员工所工作的每位员工的反馈。上级和下属对同事,主管,经理甚至上层管理人员进行评估。要使360度反馈评估有效,需要对很少或根本没有评估同事绩效的员工进行培训,特别是当一线员工认为他们提供反馈的机会是邀请个人发言时意见而非客观和建设性的反馈,以提高另一名员工的表现。 360度反馈的另一个重要方面是确定与接收评估的员工共享时要包含在反馈中的内容。
强迫分配
许多大型组织使用强制分配方法进行绩效评估。这种方法要求主管,经理或主管根据对组织的晋升或持续任期的表现,能力和适合性的评估对员工进行排名。它还促进了竞争激烈的工作环境,这有利于它的优点和缺点。前通用电气公司首席执行官杰克韦尔奇普遍采用的强制分配方式被称为20-70-10公式。该版本对那些表现出前20%的公司员工,平均员工占大约70%的员工以及10%的员工表现低于公司预期的员工进行排名。正如韦尔奇所说的那样,强迫分配或分化是一个简单易懂的概念,尽管有关它的意见极性。韦尔奇将强制分配归结为“基于团队与最佳球员获胜的原则进行区分”。
目标管理
根据SAM高级管理期刊的撰稿人Roslyn Shirmeyer的说法,近三分之一的雇主依靠目标管理(MBO)来评估员工绩效。 MBO确定哪些目标对员工绩效至关重要,以及实现这些目标所需的步骤。员工的绩效根据及时性和完整性进行评估。其他方法可能涉及员工对员工的表现,当绩效水平不公平或难以以公平的方式评估时,可能难以衡量。