定价政策的重要性

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Anonim

定价完整性可提高客户满意度,管理期望并建立忠诚度。制定定价政策将指导该领域的员工,并保护您免于承担责任。

意义

根据“罗宾逊 - 帕特曼法案”,不同客户的价格变动会带来价格歧视指控,并会受到严厉的处罚。 “诱饵和开关”广告通过引诱顾客购买广告项目只是为了迫使他们支付更多费用也会带来费用。违反这些法律和其他法律也会损害您的声誉并妨碍转介。

计划

解决三个要点:外部广告,谈判和店内标牌。要遵守广告中的法律,您必须“展示,告知(约)和出售”任何广告项目。有工作展示,培训员工关于项目功能,并指示他们不要阻止客户购买产品。只要不是在受保护的阶级(种族,性别等)的基础上进行谈判,就可以接受谈判。店内标牌必须注明日期。如果某件商品在销售时没有明确的到期日标记,您必须将其出售给客户。

履行

请在您的政策手册中明确公布这些注意事项,并将其作为持续培训的一部分。与员工一起审查每个广告,并根据需要记录替换和雨量。

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