员工流动本身既不好也不坏。决定这一点的是它的功能性还是功能失调。人力资源经理应该了解这两种类型的营业额之间的差异，以便他们能够理解如何鼓励有利于公司而不是损害公司的营业额。
员工流失
员工流动率是员工每年离开公司的比率。它可以表示为百分比，将一年中剩余的员工数除以年初与该公司的员工总数。例如，如果一家公司在年初拥有100名员工并且失去了12名员工，那么它的流动率为12％。
功能性营业额
当离开公司的人表现不佳时，会发生职能转换。这在采用“向上或向外”理念的大型咨询，会计和律师事务所中很常见。这样一家公司的员工必须发展和提高自己的水平。那些无法进步的人会被释放。因此，这些公司的营业额很高，但留下来的员工是最好和最聪明的。
功能失调的营业额
功能失调与功能转换完全相反，因为最好的员工离职。这可能由于各种原因而发生，但共同的原因是推进的可能性很小。例如，如果公司向外部候选人填写其管理职位，而不向内部员工提供，则员工可能会寻求外部晋升机会。
控制营业额
人力资源经理应该鼓励职能转换，同时努力避免营业额失调。他们应该实施一个能够识别表现不佳者和优秀人才的评估体系。应该鼓励表现不佳的人改善，如果他们做不到，就应该放手。应该为表现最佳的企业提供具有挑战性的新机会和促销活动，以便公司能够保留这些机会。
