营销在保险业中起着至关重要的作用。它用于增加主要公司和小公司的销售和维持市场地位,以建立和发展他们的业务。营销的使用可以像一个发展和维持一家大型保险公司的国家电视广告一样深远,并且像本地保险代理商使用的名片和传单一样本地化。无论规模大小,行业所有人都制定营销策略和策略,以针对消费者和潜在客户,满足他们对家庭,健康,生活和商业保险的保险需求。
CRM数据库开发
保险公司开发了一个当前客户数据库,通过他们所持有的保险单类型,姓名,地址,年龄,邮政编码和其他信息来识别他们。公司使用此信息(称为客户关系管理数据)来了解哪些类型的策略在销售中处于领先地位,并确定扩大和增加销售的增长机会。 CRM数据分发给销售和营销团队成员,以协助他们的销售和营销策略工作。
竞争分析
公司不断评估竞争对手的营销工作。他们进行竞争性分析,以确定其他公司在定价,产品供应,目标消费者,广告创意作品和品牌定位方面正在做些什么。信息被分段以比较基于地理和消费者类型的服务,例如房主,车主,城市或城市居民和在线保险购买者。竞争分析的结果用于识别以帮助销售增长和建立客户。
新产品开发
营销用于识别开发新的保险产品和广告位置的机会。例如,一家提供房主保险的保险公司将研究购买公寓的市场正在崛起。然后,该信息将用于向业主,房地产经纪人和公寓物业经理推销保险。
危机营销管理
人或自然造成的事故对保险公司及其营销工作产生直接和直接的影响。例如,如果飓风袭击佛罗里达州,保险公司采取第一响应者营销方法授权并在现场安排代表处理被保险客户的索赔。这样做是为了满足客户服务责任,以及阻止任何可能对保险公司产生负面或负面宣传的可能性以及他们在灾难或危机后对受保护客户的需求做出的响应。
利用市场机会
保险公司利用机会来规划他们的营销工作。例如,汽车保险提供商会查看交通事故发生率高的城市,以确定业务增长机会。这些公司收集有关保险和非保险司机数量的统计数据,然后将结果用于利用机会获得额外的新客户以及相应的成本,通过执行广告,激励和促销来获得这些客户。
大型公司甚至购买房地产和场馆的命名权,以利用其市场机会。例如,Nationwide Arena是俄亥俄州哥伦布市竞技场区的主力,该区是该市体育,餐饮和酒店的主要娱乐中心,是全国保险公司的总部所在地。