在人力资源中,工作和任务分析在编写工作描述和决定理想候选人的特征以填补角色的相同过程中交织在一起。根据“员工任务和工作分析”一文,任务分析是工作分析的一个子集,它不仅检查特定的日常工作职责,还考虑所需的知识和培训,并定义工作绩效目标。
工作分析
工作分析通常从公司想要招聘新员工到新职位开始。公司重组也可以进行工作分析,以便在职位变化和责任转移时明确员工角色。根据网站hr-guide.com,工作分析着眼于工作所需的特殊工具和设备,工作环境,等级关系,知识,技能,能力,当然还有职位的基本职责和任务。
工作分析功能
在编写招聘职位描述时,做一份完整的工作分析并不重要。一旦找到了完美的候选人,工作分析可以帮助您在谈判薪资时决定申请人的技能和经验的价值。此外,员工需要清楚地了解自己的职责,更重要的是,他们的评估经理需要在同一页面上。如果没有完整的工作分析,工人可能无法完成所需的任务或承担过多的额外工作,因为责任没有明确说明。来自工作分析的职位描述和基准期望为员工和经理提供了一个共同的参考点,并在年度绩效评估中保持偏见和偏袒。
任务分析
任务分析只是完整的工作分析程序的一部分,但这一点很重要,特别是在考虑员工在其角色中取得成功所需的在职培训和定位时。根据粮农组织公司文件库中的“第15章 - 培训和专业发展”一文,任务分析对于识别知识差距和查明企业培训重点领域非常重要。良好的任务分析不仅要说明基本的工作职责,还要分解所需的具体逐步程序。例如,行政助理可能负责维护公司文档库。对任务的进一步分析表明,了解公司的内部文档管理系统非常重要,人力资源部门可能会设计一个方向性计划来帮助新的行政助理建立基本的系统知识。
工作分析方法
单独工作的人力资源专业人员无法成功完成工作分析。定义职责,进行任务分析和创建绩效目标需要与最了解职位的人交谈。例如,如果您正在为初级开发人员创建任务列表并在详细的任务分析中细分每个职责,那么高级开发人员或经理最好知道初级团队成员将要做什么以及他们应该如何做。根据hr-guide.com,人力资源专业人员依赖内部信息来源,包括与经理和员工的访谈,问卷调查和观察,以及执行工作分析时的外部工作分类系统。