销售经理为其员工使用销售培训有很多不同的原因。在某些情况下,它是为了加强销售的基础,在其他情况下,它是为了帮助提高产品知识。为了了解哪种培训对您的情况有效,您需要首先了解销售培训的目标。
统一销售方法
每个销售专业人员的技术都将是他们技能的独特之处,但通过销售培训,您正在努力建立一个有利于所有销售人员的统一销售方法。销售方法从寻找潜在客户开始,然后一直到销售结束时填写的文书工作。这类似于让所有销售人员在同一页面上并在整个销售过程中执行相同的基本任务。
了解比赛
如果您的销售人员不了解竞争对手的运作方式以及竞争对贵公司构成的挑战,则无法在竞争中出售。全面的销售培训计划包括对市场竞争的分析,竞争产品或服务如何优于您的竞争,如何优于您的产品或服务,您如何将产品定位到客户而不是竞争对手以及如何解决有关竞争的问题您的客户将提出的竞争。彻底了解您的竞争对于任何销售组织的成功至关重要。
反对
在销售方面,最终目标是完成交易。销售专业人员从始至终都能与客户体验完全积极的销售体验。在大多数情况下,客户会提出异议。销售培训是提供有助于解决异议的信息的时候,也是介绍销售策略的时候,这些策略可以帮助客户看到提案中的价值超过他们的反对意见。异议处理需要成为任何销售培训计划的主要目标。