结束电话会议对于它如何影响与电话有关的人员之间的关系和未来至关重要。例如,如果会议销售电话结束不佳并且没有谈论销售过程中的后续步骤,则可能会产生误解,从而抑制销售。最好为呼叫规划退出策略,以便呼叫顺利结束。
计划通话。通过正确的计划,参与电话会议的人可以放心,所有议题都将被涵盖,议程上的每个问题都已得到解决。如果没有传达所有信息,过早结束通话可能是灾难性的。
为不同的方案规划退出策略。由于各种原因,呼叫可能提前结束,如果提前结束,则其他各方应该知道如何响应以及采取哪些措施来确保呼叫不会丢失。这可以通过准备一些最终笔记并带走可操作的步骤来实现。
总结一下这个电话。当讨论议程上的所有项目并回答所有问题时。在电话中询问他们是否还有其他要添加的内容,如果他们没有,那么请总结电话的要点并确保每个人都理解所说的内容。逐个进行,并与电话会议的每个成员重复任何后续步骤,以便每个人都知道谁在做什么,每个人都清楚地意识到未来的计划。最后告诉大家如何传达跟进。恭敬地通过电话向每个人说话,然后再见,然后挂断电话。向总结电话的所有各方发送后续电子邮件。