有关您的商品和服务的道德沟通不仅是法律问题,还可以决定您公司的销售情况。根据广告教育基金会的统计,80%的美国人表示,他们对从价值与自身价值观相符的公司购买感觉更好。改善您的营销传播可以帮助您避免传播令人困惑或令人反感的信息,从而使您的目标市场远离您的产品或服务。
孩子
对儿童进行营销被认为是一个道德问题,因为儿童可能会受到很大的影响。服装,食品,玩具,电影和音乐的广告目标青年人与卡通人物,时髦的口号和儿童演员的使用。据美国心理学会称,儿童每年观看超过40,000个商业广告。虽然广告可用于提高对欺凌或毒品等问题的认识,但商业广告也可用于使潜在有害或不健康的物品更具吸引力。
刻板印象
虽然营销到一个特定的利基市场可能对公司有所帮助,但有时营销传播可能会成为陈规定型的甚至是冒犯性的。这种情况的例子包括性别歧视和种族主义,并且经常引发公司目标市场的强烈反对。性广告往往被视为对女性的厌恶和对年轻女性自尊的贬低。营销中的陈规定型可能会使人们对自己或与其标记的特定分类或少数群体感到不安全。
健康问题
食品公司通常针对低收入群体,大学年龄青年或儿童,呼吁他们需要负担得起的食物,便利或时尚。商业广告通常将快餐和冷冻食品选择描绘得比实际产品更新鲜,更大,更具吸引力。虽然食品可能看起来很新鲜,但许多成分的含量很少,以至于没有列出。这对于对某些化学品或食品高度敏感或过敏的人可能是有害的。
误导性沟通
商业广告有时使物品看起来更时尚或更有效,在高度加工食品的包装上展示农场或绿色田地,或当产品实际含有防腐剂时使用诸如“纯”或“天然”的术语。这些误导性的营销技巧常常引起联邦贸易委员会的注意,该委员会旨在保护消费者免受虚假广告的侵害。然而,有时,误导性营销可能是合法的。随着越来越多的网站,手机应用程序和倡导团体提高对虚假公司索赔的认识,即使消息不严格违反法律,误导性营销也是不好的行为。