业务环境中的利益相关者负责业务的结果（正面或负面）。利益相关者也可能对该业务进行了投资，这也使她对该业务的成败感兴趣。利益相关者在企业中具有不同的角色，它取决于业务最初建立时或业务增长和变化时规定的规则，职称和责任。
投票和决策
利益相关者可能负责对业务的重大变化进行投票。投票可以每年根据公司的公司结构或在任何会议期间进行。董事会等利益相关者可以投票选举管理层，委托他们自己做出所有重大决策。如果业务表现不理想，利益相关者可能会介入。
管理
利益相关者可以持有重要的管理职位，他们可以直接向总裁，首席执行官或首席财务官报告。在某些部门中，经理可能是利益相关者，因为他的决定可能导致该部门绩效的成功或失败，管理层可能负责雇用该部门的人员，提供培训并告知部门任何更新或业务政策的变化和程序。
投资
利益相关者通常负责维持或实现投资回报。有时，投资可以随着时间的推移一致地进行。例如，通过一家公司持续投资股票是利益相关者的一个例子，不断增加她在公司的股份。利益相关者负责审查公司的财务数据，以确保业务表现良好并且不会丢失投资。他们也可能负责某些资金的分配投票。
社会和环境责任
利益相关者必须不断确保他们为企业做出的决策对社会和环境造成的损害微乎其微。如果他们意识到当前资源变得稀缺，他们可能会选择使用备用资源。利益相关者可以向有需要的国家捐款，或者他们可以选择限制在特定地点（如第三世界国家）消耗资源或剥削工人。他们不断监控公司正在做出的决策，以确保公共利益始终是利润之前的首要任务。
