经理的控制范围是指经理监督的员工数量。一个拥有广泛控制权的经理负责监督许多员工,而一个跨度很小的管理人员只监督一些员工。广泛的控制可能产生积极或消极的影响,或两者兼而有之,这取决于业务的结构以及经理如何处理监管职责。
在职员工人数
没有特定的数字定义宽或窄的控制范围,因为这些可以相对于组织的规模。例如,在拥有5,000名员工的公司中,监督30人的经理可能具有相对较窄的控制范围。然而,在一家只有100名员工的公司中,监督其中的30名将是一个相对广泛的控制范围。
直接与间接控制
拥有广泛控制权的经理直接负责其下的员工。例如,工厂中的楼层管理员监督在班次期间工作在生产车间的所有员工,这可能是一个广泛的控制范围,具体取决于员工的数量。但是,该楼层经理的主管可能具有较窄的控制范围。该主管最有可能控制多个楼层经理,但生产车间员工不直接向该主管报告,因此即使她的决定间接影响他们,他们也不受控制。
宽控制范围的好处
广泛的控制使管理者能够更广泛地了解劳动力。它还为更多的工作人员提供了一个联系人来获取信息和领导,这可以消除混淆。可以更快地做出决策,因为必须将信息传递给工人的管理级别较少。由于其他地方需要经理的关注,员工也可能有更多的机会自己做出决定并自己解决问题。
宽控制跨度的弱点
广泛的控制也意味着更少的个人接触,因此经理可能无法在工作人员遇到更大困难之前发现问题。需要经理的员工可能会发现他不在,这可能导致工作无法按时完成 - 或者员工的挫折感也越来越大。