信息技术或IT专家是帮助人们解决计算机相关问题的计算机系统专家。许多IT专家主要通过电话工作，通过逐步指导人们指导如何解决问题。其他IT专家作为随叫随到的维修人员工作，他们会到您家来亲自修理您的计算机，而其他人主要在办公楼工作，为公司修理计算机。 IT专家对计算机知识渊博，必须满足某些教育和培训要求才能取得成功。
正规教育
IT专家通常需要在高中以外接受一些正规教育才能获得聘用。虽然一些雇主会雇用只有副学士学位的IT专家，但许多工作要求至少需要学士学位。考生应修读计算机科学，计算机工程和PC支持，以及数学，物理，统计学和其他相关课程。通信和心理学课程对于这一职业也很有用，因为优秀的客户服务是IT专家工作的核心。
知识
IT专家需要非常了解计算机，尽管许多人专注于特定的软件，操作系统或其他利基市场。他们应具备计算机硬件，软件，电路板，芯片，处理器和电子设备的专业知识。数学知识对于这个职业也很重要，IT专家应该熟悉微积分，几何，统计和代数的原理。 IT专家还需要了解电信系统，并应了解广播，控制和切换等原则。
技能和个人素质
IT专家必须非常高效才能快速彻底地完成工作;某些技能和个人素质使这一过程变得更加容易，并有助于IT专家的成功。作为一名优秀的倾听者，对于这个职业来说非常重要，因为IT专家不断倾听客户描述他们的计算机问题。即使客户对计算机知之甚少，他们也需要知道如何解释这些信息。 IT专家是善于分析，注重细节的人，善于解决大小问题。他们还需要出色的口头和书面沟通技巧，以指导客户如何解决计算机问题。
认证
如今，IT专家可以使用数百种不同的认证，使他们有资格使用某些程序，操作系统和硬件。获得证书表明您是特定利基的专家。微软和苹果等大型计算机技术公司培训并认证IT专家与某些系统合作，并且可以在几个月甚至几周内获得许多类型的认证。拥有证书可以真正提高您的收入潜力，并打开通往新工作机会的大门。
