项目管理需要处理项目的每个方面,通常需要在冲突的需求之间妥协。项目的目标和目标决定了重点,平衡和方向,建立了预期的结果,以指导项目团队成员的决策和绩效。声明提供了规划方向,评估目标和行动指南。
SMART Money
指导目标和客观陈述的有效方法是使用SMART助记符。质量目标陈述是具体的,可衡量的,可达成的或商定的,现实的和基于时间的 - 换句话说,“SMART”。目标通常嵌套在目标内,是目标完成的垫脚石,尽管客观陈述本身就是完整的。这允许各个团队独立工作,同时仍然有助于实现团队目标。目标的完成经常构成目标陈述中包含的可衡量要素的一部分。
准时
截止日期是生活中的事实,项目的最终成功是按时交付产品或服务。精心设计的目标声明将以多种方式总结基于时间的目标。项目截止日期涉及SMART目标声明的时间部分,目标的完成日期创建项目时间表,同时还提供进度指标。例如,单独跟踪目标完成就可以了解进度的百分比,而为目标添加到期日可以提供准时性能。
关于钱
满足预算约束可能是您的目标声明或其目标的一部分,具体取决于中心成本控制对目标的影响。例如,一个项目可能旨在提高效率,每一项成本节约都有助于实现目标;另一个可能旨在改善客户服务,其成本仅次于满足客户。目标可用于分配项目预算,因此可以按目标细分和评估成本绩效。
玩赌注
虽然不在SMART准则之内,但目标和客观陈述可能包括对所涉及的利益相关者的参考。这确定了沟通的途径,并优先考虑项目完成的工作。例如,一个团队可能正在制定另一个团队在完成自己的目标之前所需的目标。定义利益相关者有助于建立统一进展所需的互动性。包括最终客户也可以帮助您专注于目标或目标的目的。