评估员工不仅仅是评估他们的直接表现，特别是涉及银行员工时。这些人负责每天处理大量现金，与有时令人不愉快的客户合作，并且比许多其他业务的员工更高的道德和责任感。在对其绩效进行评估时，应考虑这些因素以及更多因素。
仔细查看他们的客户服务记录。客户服务是银行运营中最重要的方面之一，员工处于第一线。检查客户对员工的任何投诉，并考虑客户的任何称赞或特别认可。在评估期间，要特别注意他们的客户服务，以了解他们与客户的互动方式，以及他们如何在善良，专业和乐于助人之间取得平衡，同时仍然能够快速有效地让客户完成交易。
评估他们的现金处理记录和能力。这是银行员工工作的基石，也是银行员工最重要的工作之一。正确计算现金并保持适当平衡的现金抽屉的能力对他们的地位至关重要。查看其交易历史记录，并确定在审核期间是否存在任何缺失金额，不正确的分类账或其他财务事故。
记录员工的追加销售能力。银行赚钱的方式之一是通过客户可以利用的额外金融产品，如CD，投资账户，贷款和保险箱等较小的元素。由于员工与客户的互动最频繁，因此他们可以巧妙地说服客户利用这些额外的机会。弄清楚员工为客户提供银行各种套餐或产品的频率以及如何延长优惠。
考虑员工的专业水平。了解他是否准时或经常迟到，他与其他同事交流的专业程度，他是否曾报名参加特殊项目，额外轮班或接管表明他对银行的奉献精神的行动。
