与任何其他类型的业务一样,医疗保健提供商,代理商和组织使用营销策略来增加其曝光率并鼓励新业务。营销涉及创建和传达营销信息,同时增加企业的整体风险并与客户建立关系。通过使用技术和数据分析措施,提供商可以制定有针对性的营销信息和方法。
关系营销
根据医疗保健提供者的类型,潜在的医疗保健客户可以是消费者,另一个企业,保险公司,医院或两种或更多种客户类型的组合。根据CBS互动商业网络,不同的客户类型有自己的需求,需求和医疗保健提供者的期望。为了有效,营销信息和方法需要满足他们所在的客户。关系营销强调在个人层面上了解客户并创建客户感觉足够舒适的沟通渠道。通过与客户建立关系,医疗服务提供者可以更好地将他们的营销信息定位到他们所服务的客户类型。
数据驱动营销
医疗保健服务是一个受到严格监管的行业,其中程序,数据跟踪和绩效分析是满足监管标准的内置要求。这一大量信息为医疗保健提供者的服务结果和成功率提供了基于证据的证据。根据企业家业务资源网站,数据驱动的营销方法将有关提供商服务的现有基于证据的信息纳入营销信息中。在此过程中,消费者可以看到特定提供商的产品将如何使他受益。基于数据的营销信息还使消费者能够将特定提供商的成功率和结果率与其他竞争服务提供商进行比较。实际上,数据驱动的营销有助于医疗保健组织在其营销信息中向消费者传达有用的信息。
基于技术的营销
除了基于数据的方法之外,技术驱动的营销还包括通过互联网实现的通信网络。传统营销信息预先传达服务或产品利益。据企业家称,由于医疗保健行业围绕着与疾病和医疗需求相关的令人不安的问题,直接信息方式可能会在吸引新业务方面产生相反的效果。互联网营销方法使医疗保健组织和提供商能够通过使消费者直接访问来解决不舒服的营销信息。消费者可以通过在线教育视频和参考站点与提供商的营销信息联系,并通过博客和电子邮件通信与提供商直接互动。