客户服务是零售店的一个非常重要的方面。保持商店清洁和邀请客户是提供优质客户服务的一部分。虽然肮脏的商店可以分散顾客并让他们前往竞争对手,但是干净的商店会为您的产品和商店提供舒适和自信。了解清洁所需的任务以及完成这些任务的最佳方法,以确保客户满意。
你需要的物品
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Dustmop
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簸箕
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拖把桶
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拖把
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缓冲
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抗菌清洁剂
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布
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海绵
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刮刀
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纸巾
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滚垃圾桶
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垃圾桶
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一次性手套
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厕所清洁剂
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马桶刷
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除臭剂
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缓冲喷雾清洁剂
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缓冲
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缓冲垫
组织不合适的项目。为退货创建一个系统,这样,如果客户退货,它将在同一天返回到合法的位置。如果产品不合适,请将产品移至所属的位置。
在布上添加抗菌清洁剂。擦拭坚固的表面,架子和收银台线或桌面。
将窗户清洁剂喷洒在窗格的内侧和外侧。用海绵从上到下擦洗喷雾。在喷雾之间用纸巾擦拭海绵。刮开窗户。如果噪音太大,请在清洁剂中加入更多喷雾清洁剂或肥皂。用海绵清洁窗格周围的窗框。
将一个大的轮式垃圾桶推到商店里有垃圾桶的每个区域。取出每个垃圾桶的垃圾袋。打结袋子并将其丢弃在垃圾箱中。为每个罐子添加一个新的垃圾袋。在袋子的末端系上一个结,这样当顾客或员工丢弃东西时,袋子就不会落入垃圾桶。将大袋子系在滚动垃圾桶中,然后将其丢弃在垃圾箱中。
用尘土拖把扫地。将拖把以45度角放在地面上,并从过道的起点开始。将除尘拖把推到过道的尽头。拿起拖把并摇动它,这样碎屑就会脱落。对每个其他过道重复此过程。将成堆的碎片混合在一起,用簸箕捡起来。将碎屑丢弃在垃圾桶中。
清洁卫生间。戴上一次性手套。用抗菌剂擦拭所有水槽和硬表面。更换用过的用品,包括肥皂,卫生纸和纸巾。在每个马桶中洒上浴室清洁剂,擦拭侧面,座位和马桶内侧。在碗的内侧使用马桶刷,确保擦洗难以去除的污渍。冲洗厕所。在碗中加入彩色清洁剂。使用喷雾器或自动除臭器在每个洗手间中留下香味。取下手套扔掉。
用拖地清洁剂和水的均匀溶液填充拖把桶。将拖把放入水桶并拧干。决定是否需要清洁整个楼层,或者是否只拖把您观察到的斑点。将拖把前后移动到您正在清洁的区域,直到您发现光泽或移除了一个点。
将抛光地板清洁剂直接喷在地板上。打开机器。在您喷涂的区域上来回推拉缓冲区,直到地板变得有光泽。对地板的其余部分重复此过程,移动10英尺的部分,直到您清理整个区域。
提示
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要求您的员工在白天清理商店的一小部分,以减少在数小时后清理商店所需的时间。
警告
不要将缓冲区放在同一位置或在抛光时施加压力,否则会损坏地板。