基金会联盟将人际交往定义为“我们用来向另一个人传达我们的想法，想法和感受的过程”。我们发送给其他人的口头和非口头暗示可能会鼓励建设性沟通，或者导致破坏性关系。通过培养某些技能，您可以以对您有益的方式与他人交流，无论您是在工作场所，在家中还是在朋友之间。
积极倾听
就像歌手在唱歌之前需要训练他们的耳朵来听音符一样，有效的传播者必须倾听他们与之交流的人的想法，以便进行有意义的对话。积极的倾听包括怜悯和同情心的倾听 - 但如果你还没有发展出那些品质，你可以“假装它”，直到你成功。你这样做可以保持闭嘴，保持目光接触，并在对方说话时点头。用你自己的话说，定期重复一个人所说的话来传达你所听到和理解的事。你这样做的次数越多，你的同情和同情心就越有可能变成真实的。
观察与认知
当你在另一个人面前时，你正在进行人际交流 - 无论你是否与他们交谈。当你在大厅里传递他们或者在一个小组中看到他们时养成承认他人的习惯。微笑和点头，表示你意识到对方并很高兴见到他，这可能意味着很多。更好的是，恭维 - 在适当的时候 - 让对方知道你对他的好想，即使你在谈判中没有试图从他那里得到一些东西。寻找机会观察其他人的积极品质，让他们知道你已经感知到了他们。
解决冲突
善解人意，富有同情心和积极并不意味着你必须成为一个门垫。如果你与另一个人发生冲突，请让她知道你已经考虑过她的观点，并担心她的伤害感受或愤怒，但要保持坚定的立场。如果谈话变得太激烈，你害怕说出一些你可能会后悔的话，尽可能慷慨地结束谈话，当你和另一个人平静下来时，回到谈话中。确保您的回答不是基于对他人的负面个人感受，或基于她的动机的假设。将建设性批评误解为个人攻击很容易。如果您发现自己对自己的想法或个人立场提出批评，或者认为对方正在这样做，请将对话引回到手头的问题，并在必要时为您在讨论偏离轨道时的角色道歉。
自我意识
有些人无意中发出了恐吓他人的侵略性信号，阻碍了人际交往。相反的极端是那些无意识地说或做事的人，当他们试图自信时，会让他们显得很抱歉。寻找在与他人交流时无意中以自己的方式获取的方式。你经常讽刺吗？你是否沉迷于可能让别人不信任你的八卦？检查你的单词选择，并考虑它们可能会出现不必要的判断或否定的可能性。例如，如果你经常将事物或人描述为“愚蠢”，那么请考虑一个听起来不那么谴责的词，例如“莫名其妙”或“令人困惑”。与“愚蠢”不同，这些替代词表明你可能根本不理解，而不是暗示另一个人不值得试图理解。这种微妙的调整打开了有用沟通的大门，而不是关闭它。
