回答服务业务吸引那些需要有人在他们自己无法接听电话时接听电话的中小型公司。由于您将业务设置为基于家庭的电话接听服务,因此您可以省去昂贵的费用,例如租用办公室和支付公用事业,从而增加利润。只要您通过电话提供友好的语音并且可以向您的客户发送消息,您就可以开始拥有自己的电话接听服务。
你需要的物品
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电脑
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电话系统
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消息垫
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电邮帐户
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互联网
从您所在的州获得营业执照。即使您经营家庭企业,您仍然需要获得许可证并支付您所在地区所需的任何城市,县和州税。
确定您要提供的服务,包括接听电话和转发消息。您可能还希望提供电子邮件应答服务和接收传真作为产品的一部分。
确定您愿意为您的客户接听电话的时间 - 为了满足您的客户对夜间和周末接听服务的需求,您可能会发现有必要每天24小时开放。如果您打算在典型的上午8点到晚上8点之间提供应答服务,请雇佣愿意来您家的员工。小时。
根据您提供的服务类型设置费率。根据企业家的说法,在非工作时间提供的回答服务起价为每月约200美元。
购买多线电话系统,以便为每个客户设置单独的线路。要确定您必须从多少行开始,计算每月需要支付多少钱来支付费用,设备,电话费,员工和工资。
通过向医疗和牙科诊所,房地产代理商和没有足够工作人员使用自己的电话的企业发送直接邮件信件,明信片或传单来促进您的业务。指出雇用您的服务的好处,因为他们的客户和潜在客户更有可能留下信息,如果他们到达现场人员而不是机器。提及您愿意回答有关其产品和服务的基本问题。如果您愿意向客户发送电子邮件或短信,请在您的广告和与潜在客户的讨论中记下这一点。
建立一个簿记系统,允许您每个月向您的客户收费,同时帮助您计算支付联邦估计税额的金额。如果您雇用员工,您还需要扣除联邦,社会保障和医疗保险税,并将这些金额支付给政府。
提示
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花时间在商会活动中建立网络,以满足需要回答服务的潜在客户。将名片分发给那些对自己或他们认识的人感兴趣的人。
警告
在忙碌并需要更多线路之前,不要等待考虑扩展选项。如果你必须将所有东西搬到更大的空间,设置线路和设备会变得昂贵,所以提前计划以节省资金。