开始和发展任何业务都具有挑战性。真空卡车业务的一个优点是它提供的服务 - 吸取液体,颗粒和废物并将它们运送到适当的处置位置 - 易于沟通和理解。缺点是可能很难将您的服务与竞争对手的服务区分开来。由于真空卡车业务的特殊性,识别,赢得和保留合适的客户是业务增长和成功的关键。以下是真空卡车业务成功的几个战略步骤:
通过专注于您想要的真空卡车业务来建立您的品牌。安全?最快的周转时间?最实惠的价格?最彻底的清洁?选择索赔后,请使用您的网站和营销材料清楚地与您提供的所有服务进行沟通。随着时间的推移,沟通和维持一致的声明将使您明显区别于竞争对手,当您与使用其他人的真空卡车服务的客户交谈时,您可以将其用作谈判工具。
创造性地促进您的业务。为了发展您的真空卡车业务,您需要吸引新客户。要让客户从您的竞争对手之一切换到您,请为他们提供首次客户折扣。为了在一年中最慢的时间鼓励业务,提供折扣或在秋季添加免费服务,如扫叶。在您的网站上,显示您使用真空卡车清理过的网站的“之前”和“之后”照片,以便让潜在客户直观地了解您的服务效果。
充分利用您的网站。需要清理液体,环境或有毒废物的个人和企业非常积极地寻找真空卡车服务。这意味着您网站的访问者只需要轻微一点即可订购您的服务。不要给他们一个跳过您网站的理由 - 让您的网站简单,清楚地列出您的服务的性质,没有太多的技术细节,并在一个显着的位置显示您的联系信息。不要担心列出您的价格 - 一旦您有潜在客户通过电话,您可以讨论和协商价格。
总是超出预期。一旦你找到了客户,让你的工作说明一切。始终致力于完全满足您的客户。让您的客户不仅能够安全,快速,彻底地进行清洁,而且还要准时和尊重员工。完成工作后,给客户发一张感谢卡。如果客户需要再次使用真空卡车服务,请随时拨打电话并安排下次预约。提供全方位的优质服务将为您带来许多回头客和积极的口碑传播。
不要忘记你的长期客户。它们是您最重要的资产 - 它们为您带来了正常的业务,并传播了关于您的好消息。好好对待他们。当他们向您推荐某人并始终优先考虑他们需要完成的工作时,为他们提供折扣。这样,他们会不断回复你。