如何利用信息技术创造商业价值

投资信息技术可以在贵公司的成功中发挥关键作用。为了利用信息技术创造商业价值，您需要一套明确的目标和机制来跟踪投资回报。

创建公司目标。贵公司的目标将定义什么价值对您的业务意味着什么。收集您业务的主要利益相关者，包括员工，上层管理人员，主要供应商和公司所有者。为您的公司定义一套可以使每个利益相关者受益的共同目标。按重要性顺序将列表缩小到四到五个目标。

为每个目标制定“价值链”。了解每个公司的目标并绘制一个可视化地图，显示从客户开始并以产品或服务交付结束的流程的当前状态。例如，如果您的目标是让您的DVD商店中的DVD租赁更容易被客户访问，那么您将绘制当前客户如何租用DVD。信息技术通常简化重复系统。如果您的客户通常执行相同的操作来租借DVD，那么您可以使用技术自动执行该过程。

计算自动化系统的好处。这并不总是容易做到，因为经济利益可能是主观的，并且基于错误的假设进行预测。了解每个公司的目标，并为实现每个目标设定货币价值。换句话说，如果你要实现公司的每一个目标，问问自己你会赚多少钱。如果您的公司目标是货币，那么您可以将其与实施信息技术的费用进行比较。如果实施信息技术的费用可以帮助您实现公司的财务目标，那么该技术正在创造价值。一个简单的例子就是能够接受信用卡。如果购买和设置信用卡处理器的成本有助于您关闭更多销售，那么该技术可为您的业务增加价值。

为系统创建试用期。在您的业务的一个小范围内实施信息技术，并跟踪与当前系统相比的结果。在某些情况下，这可能在经济上不可行，因为在试用期实施技术可能成本太高。在这种情况下，您应创建调查和焦点小组，以确定客户或员工是否接受新技术。

自动化重复流程。通过信息技术创造商业价值的最简单方法是使用技术自动化或替换旧系统。例如，打印表单以获得来自多个部门的批准签名的小型企业可以通过让每个部门通过Google文档访问文档来简化流程，并且仅在授予所有授权时打印。您的公司可以在以前只有一两个人可以访问这些文件的许多部门之间以电子方式共享数据库。像这样的小改进是通过信息技术创造价值的简单方法。