广告代理商的结构是整合创建和放置广告所涉及的各种服务和任务。大型机构通常会派出大量员工和部门来制定战略，开展研究，制作广告和选择媒体。美国的许多主要机构都归国际企业集团所有并向其报告。较小的区域代理机构通常是独立拥有和经营的;然而，提供帐户服务，创意和媒体相同的基本任务。
行政领导
首席执行官（CEO）是实现既定目标的最高管理者和最终思想领袖，决策者和关键利益相关者。在许多方面，首席执行官向该机构的客户报告，但与客户公司的首席执行官进行业务对等。
大型机构通常有一名总经理（GM）负责监督日常业务运营，并担任该机构的副总裁。每个部门都有一名主管，副总裁或高级副总裁级别的执行领导。每位高管都向总经理和/或CEO报告。
帐户服务
帐户服务（或客户服务）部门成员负责维护代理商与其客户之间的强大而富有成效的关系。帐户团队制定广告策略，批准选择媒体来放置广告，并监督预算。标题排名（进展中）从客户经理（AE），高级客户经理，副总裁账户服务到高级副总裁。
创意服务
创意部门由作家和艺术总监组成。它由大多数机构的创意总监领导，或由大型机构的执行创意总监领导。该部门由撰稿人和艺术总监组成，他们被分配到特定帐户工作。团队根据要使用的媒体（电视，广播，在线，广告牌等）开发创意。它们包含来自帐户服务团队的输入，准备最终布局，并将工作呈现给客户。
生产服务
一旦客户批准了工作，它就会投入生产。制作服务一般分为两个部分 - 印刷制作和广播制作。印刷制作最终确定报纸，杂志，广告牌和在线出版物的布局和材料。广播制作部门专注于广播和电视广告，并制作用于在线广告的视频。两个部门的生产服务成员与创意部门密切合作。
市场调查
该部门进行研究，以购买行为，兴趣，意见和态度来定义目标受众。帐户服务团队使用数据和调查结果来制定策略，创意团队使用数据和调查结果来开发和设计有效地与目标受众产生共鸣的通信。研究技术包括焦点小组，调查和问卷调查。广告通常在生产之前对潜在消费者进行测试。
媒体策划与购买
媒体策划者就用于达到广告目标的最佳媒体提出建议。例如，他们可能会建议户外广告牌到达工作妈妈来宣传冷冻披萨。然后，媒体买家将与公司协商，以获得广告牌的最佳价格和位置，以便为比萨饼投放广告。规划人员和买家与帐户服务和营销研究团队密切合作并密切合作。
