大多数邮件安全地到达其预定目的地，即使它行进了数千英里，但偶尔会有一个包裹或信件误入歧途。美国邮政局（USPS）将尝试追踪丢失的邮件，但恢复丢失的信件需要坚持不懈，有时需要一点运气。某些类型的邮件比其他邮件更容易跟踪和恢复。邮政工作人员销毁无法送达的信件，印刷品（如杂志）和价值低于25美元的商品。除了依靠邮政服务寻求帮助外，您还可以自己做一些事情来搜索您的商家丢失的邮件。
信息收集
在您联系邮政服务之前，请确认您在已发货的订单，以前员工的W-2税表或发票上使用了正确的地址;当你忙着经营一家公司时，很容易不小心打印出你自己的旧住宅地址，而不是合作伙伴或客户的P.O.信封或包裹标签上的箱号。如果您运送商品，礼品或其他具有货币价值的物品，请复印收据以显示物品的价值。如果您有物品的跟踪编号，请在访问邮政服务办公室时随身携带。准备好描述尺寸和包装，并提供有助于识别物品的任何其他信息。
提出索赔
优先邮件，快递邮件，保险邮件，挂号邮件或已发货的物品的收据将包括跟踪号码。如果您使用Click-n-Ship在线打印邮寄标签，您将在Click-n-Ship收据上找到跟踪信息。如果您有跟踪号码，则可以提出索赔以跟踪丢失的邮件。在USPS.com在线申请或亲自到当地USPS办公室申请。您需要单独的表格来跟踪国内和国际邮件。邮政服务部门建议您在发现信件或包裹丢失后立即提交索赔，但不得超过邮寄物品后60天。如果搜索不成功，它将尝试跟踪包并报销该项的值。
本地搜索
即使您的信件或包裹上没有跟踪编号，也请向当地USPS办公室寻求帮助。您发送包裹的人应该这样做。当地邮政工作人员可以监视您的物品。如果错误地将物品交付给他们，收件人也应该询问邻居。如果该项目有任何不同之处，请询问邮件承运人是否记得看到它。最后，如果该物品很有价值且您有理由相信它可能是从您的信箱中偷来的，请与警方联系。在某些地区，邮件被盗是一个问题，警方可能会帮助您找回丢失的物品。向您当地的USPS办公室报告邮件被盗情况。
邮件恢复中心
没有正确地址的更高价值的项目最终会在佐治亚州亚特兰大的邮件恢复中心结束。邮政工作人员试图找到这些物品的所有者，但如果他们没有正确的地址或任何表明所有者身份的物品，则物品将被出售或捐赠。如果您邮寄的物品价值超过25美元，则最终可能会在邮件恢复中心结束。告诉您当地的USPS办公室您要填写1000表格。邮政工作人员会将您的请求转发给邮件恢复中心，那里的工作人员将对其进行搜索。邮件恢复中心不时在GovDeals.com进行在线拍卖。观看此网站，以防您的商品出售。
