通过电话处理信用卡涉及一些额外的风险,因为您无法验证信用卡持有人的身份。信用卡公司和处理信用卡付款的银行已采取一些预防措施。您只需遵循正确的程序即可。以下是通过电话接受信用卡付款的方法。
你需要的物品
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商家帐户
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信用卡处理机
从您的客户那里获取必要的信息。您需要获取客户的完整帐单地址,包括邮政编码,信用卡类型,信用卡号,到期日期,安全代码和客户的全名。仔细检查客户是否提供了信用卡的帐单邮寄地址,该地址可能与送货地址不同。另外,确认向客户收取的总金额。如果客户不批准总金额,则可以撤销费用。
在信用卡机或在线处理软件中输入销售。大多数信用卡公司都会要求您拥有一个现场信用卡终端,即使您只是通过电话处理付款。首先按“清除”键确保机器已准备好接受新的交易。然后按“销售”键并按照屏幕上的提示操作。程序因机器类型而异,但大多数会要求您输入信用卡号,安全代码,有效期,销售额,客户的街道地址和邮政编码。输入所有要求的信息后,等待处理费用。
处理收据。经批准后,信用卡终端将打印两张收据。一份是您的记录,另一份是客户的记录。在正常的信用卡交易中,客户会签署您保存的副本以备记录。由于客户无法签收收据,请在签名行上标记“电话订单”。这样,如果信用卡公司对收费提出质疑,您将有一张记录表明由于通过电话付款,收据未签名。邮寄或扫描并通过电子邮件将重复的收据发送给客户。如果要将物料运送给客户,则将信用卡收据附加到发票上是合适的。
提示
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如果交易有问题,您需要从客户处获取电话号码,然后再回电话。
警告
如果您不确定或怀疑通过电话进行信用卡付款,请务必致电您的商家帐户热线。官员可以仔细检查信用卡号码,以确保该卡最近没有被报告为被盗。