企业和组织依赖于保持开放的通信线路，并且在不同部分和部门之间保持可靠性。如果没有有效沟通的能力，公司职能就会迅速崩溃。然而，每个人同时以自己的方式沟通也会导致混乱。这是工作场所协议发挥作用的地方。
协议定义
简单地说，协议是组织成员必须遵循和使用的内部规则。通过确保在协议下处理目标活动，组织确保每个级别的一致性和一致性。然而，缺点是太多的协议导致冗余，官僚主义，更糟糕的是，不必要的延迟。这对于试图灵活灵活的组织起作用。在整合和响应之间取得平衡。
电子通讯
为了增加管理同一组织中人们的沟通方式的挑战，电子和计算机化方法使问题复杂化。电子通信的速度经常导致问题更快发生并且在出错时进一步扩散。智能手机，电子邮件，即时消息和计算机文件只会增加一系列通信。
书面沟通
书面消息是最传统的业务通信方法，可以很容易地被组织标准化，因此可以正确地路由它们并正确地确定优先级。这是通过为不同的重要级别选择不同的方法来完成的。电子邮件，备注和基本消息可用于日常通信。公司信笺上的备忘录和信件以更正式的方式提出了问题。为政策讨论和重要决策工作保留问题报告和报告。
电子讯息
电子邮件，即时消息和互联网的问题在于组织经常会很快失去对邮件及其受众的控制。通过定期培训员工了解电子通信的风险和危险，为日常，定期沟通和培训员工保留这些工具，了解如何定期清除旧通信并仅保留重要信息，从而为组织提供良好服务。人们经常使用这些工具进行愚蠢或个人消息传递。如果这些文件随后在诉讼或法律事务中复活，结果可能从尴尬到严重。
写作规则
作为协议的一部分，组织还可以确保任何通信遵循明确使用规则。这意味着确保员工了解如何以书面形式正确沟通。快速，技术性的缩略词，如LOL，WTB，WU，LTR等，不属于专业着作。工作人员应该理解他们需要使用恰当的语言进行沟通，这些语言会对拼写和语法产生重要影响。
口头交流
用于口头交流的协议可以与书面文件类似的方式实施。口头会议应有层次，包括临时讨论，正式会议，等级会议以及决策/决策互动。每个接触事件都应该理解如何沟通，处理反应和决策的时间和方式。如果不能在企业中这样做，通常会导致临时互动，虽然在小组中很舒服，但随着组织的发展，这种互动开始引发问题。
